Abonné pas content du tout
Abonné de 12/2017 à 02/2019. Matériel retourné le 15/03/2019 et réception confirmée par Vidéofutur. Malgré les mails et appels la caution n'est toujours pas restituée.
De plus la dernière facture fait apparaitre les mentions "autre" et "frais d'administration 50 €". Vidéofutur ne veut pas établir de facture réctificative ou délivrer une attestation indiquant qu'il s'agit bien de frais de résiliation. De ce fait Free se réjouit et ne prend pas en charge. Bilan 150 € que je peine à récupérer
Date d'expérience le 11/06/2019
Bonjour
J’ai renvoyé mon ancien matériel ,il y’a 3 mois et depuis ,malgré ma trentaine de relances par téléphone et mails ,aucun suivi commercial n’est fait et donc ,mes 100€ de caution ne sont pas , à ce jour remboursés
Service commercial fantôme
Bernard Dessangs
J’ai renvoyé mon ancien matériel ,il y’a 3 mois et depuis ,malgré ma trentaine de relances par téléphone et mails ,aucun suivi commercial n’est fait et donc ,mes 100€ de caution ne sont pas , à ce jour remboursés
Service commercial fantôme
Bernard Dessangs
Par Dessangs
il y a 4 ans
Bonjour, Avez-vous été remboursé depuis ? Merci. Le service clients VIDEOFUTUR
Par SERVICE CLIENTS VIDEOFUTUR
il y a 4 ans
