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Bonjour je donne mon avis suite a la mise en route ...

Bonjour je donne mon avis suite a la mise en route de la fibre dans ma commune, pas trop le choix que d'aller chez videofutur puisque les grands groupe ex Orange, Sfr... N'étaient pas éligibles dans la commune. Lors de mon engagement chez videofutur. Dès le début de l'installation il y a eu des problèmes, en premier quand ils ont passé le cable de la fibre pour relier mon logement ils ont fait un trou dans le mur de ma voisine dont sa maison est mitoyenne avec la mienne pour ce problème ils m'ont repondu que j'avais signé le papier de fin de traveaux qui pour eux voulais dire que j'etait d'accord et qu'ils pouvaient rien faire pour moi, et malgré que les ouvriers son repartis a 22h donc difficile de voir quelques choses surtout en campagne. Et là je voulais installé le décodeur pour ma télé sauf que surprise prise HDMI, et ma télé prise peritel elle n'est pas toute jeune mais fonctionne très bien. Sur ce je les rappelles pour qu'il me dise que faire et là je tombe sur une dame qui me dit en gros changé de télé car elle ne sait pas trop quoi me repondre. Et au bout d'un moment elle me dis quelle va voir avec ces supérieurs si y à une solution à mon problème (une grosse blague ) puisqu'il existe des appareils pour faire HDMI/peritel ils doivent me recontacter en tout les cas suivant la réponse qu'ils vont me donner je pense pas rester chez eux car en 2 semaines déjà des soucis. Des réponses flou et il pourront s'assoire sur leur frais de résiliation car je ferais un blocage sur mon compte. En tout les cas n'allez pas chez eux.

Par Gotmetals il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/11/2019
Bonjour, pouvez-vous me fournir votre référence abonné pour que je puisse vous faire contacter par un technicien. Merci. Le Service Clients VIDEOFUTUR.
Par SERVICE CLIENTS VIDEOFUTUR il y a 4 ans

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