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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonjour,
Un technicien étant en intervention sur la voie réservée aux abonnés je n'ai pas pu badger. Il m'a dit que je devrais faire une réclamation pour ne pas être surfacturé. Sur ma facture je constate que Vinci m' a facturé un trajet plus long que celui réellement effectué. Malgré mes réclamations, ils refusent de me rembourser. Lamentable.
AIRE DE PECH MONTAT / Déplorable
Le 15 septembre 2019 à 10.00. Tres peu de clients. Station agréable, mais la zone hostile a eviter, ce sont les toilettes. Celle des hommes est fermée, celle des femmes est ''degueulasse'', il n'y a pas d'autre mot pour qualifier cette honte... De plus, avec le prix des autoroutes et des carburants, avec la publicité de Vinci, on ne s'attend pas a trouver des wc sales, mouchetés en marron, des poubelles qui débordent, des papiers partout.
Si vous visitez la vallée du lot, le Périgord, et que vous avez des envies de bons plats, ne vous arrêtez pas là, car vous allez de suite être guéris de vos appetits.....
Aire de la Chenardière près de Tours : Pique-nique en famille sur la route du retour. On s'installe autour d'une table à disposition quant notre regard se pose sur quelque chose qui bouge à proxmité de nous : un oiseau peut-être ? NON ! 1 rat, un gros rat...et 2, puis 3 puis....sans scrupule ces petites bêtes se promènent sans crainte ! En plein jour ! Intolérable de voir ça de nos jours....la cause ne serait-ce pas les poubelles non ramassées ? Bref peu importe au prix des autoroutes le minimum serait quand même des aires de repos propres et sans animaux nocifs ! Dégoutant pour ne pas utiliser un autre terme !
Suite à l'éclatement d'un pneumatique poids lourd le mercredi 24 avril vers 22h30, de nombreux véhicules sont entrés en collision (dont le mien) avec les débris avec des dégats plus ou moins importants. A aucun moment (même après 3 dépannages effectués sur des véhicules immobilisés sur le bas coté suite aux chocs), Vinci Autoroute n'a mis une signalétique lumineuse temporaire pour avertir les usagers.
Vinci ne donne aucune suite aux courriels envoyés afin de connaître l'identité du poids lourd incriminé afin de faire prendre en charge par son assurance les dégâts causés aux autres véhicules. Alors que ce poids lourd immobilisé sur le bas coté à été dépanné sur l'autoroute.
ce n'est pas un cas isolé, j'ai subi le même problème. Attention à tous ceux qui règlent les péages par CB. Gardez bien vos justificatifs et vérifiez vos relevé de compte. pour moi, le différentiel en ma défaveur et de 50 euros. une somme importante en ma qualité de retraitée avec une petite pension
On est en période de vacances dans les hauts de France on prend l'autoroute A1 et 4 zones de ralentissement avec rétrécissement de voie sur 100km c'est honteux surtout que le prix ne baisse pas et pour un samedi.
Une première téléconseillère très sympathique qui propose solution à mes problèmes , propose d'envoyer un mail pour éviter la majoration inutile etc..
Conversation coupée 3 fois donc passe par la plateforme à 2,99 E 3 fois. la deuxième téléconseillère était stupide et désagréable, elle refuse de faire ce même mail proposé par sa collègue et me raccroche presque au nez ! Tout ca pour recouvrer... 90 centimes !!
