Radar de confiance
·Avis client Vinci Autoroutes
Alex
il y a 11 mois
Autoroute A28 au tout début de celle -ci direction Rouen où la voie est rétrécie un pauvre animal mort depuis hier sur le côté et c'est pas comme si cette pauvre bête était pas voyante elle impose de...
Voir plusCyril
il y a 11 mois
Victime d'un accident le 19.07 sur la A7 (Valence nord), aucun personnel de vinci pour venir sécuriser la zone. Le garage Philipe a du remorquer les véhicules au milieu de l'autoroute
Voir plusRochoy laetitia
il y a 1 an
Bonjour
Trajet bordeaux direct vers le Var
Plus de 3 arrêt soit pas de table
Pas de place en parking
Soit pas de table ou en plein cagnard
Une honte vu le prix des autoroutes
Miceli
il y a 1 an
J ai pris l autoroute de Sisteron à Aix en provence c est une honte toutes les aires d autoroutes etaient fermées. Avec le prix que l on paye que font ils ? Ou passe cet argent ? Prenez exemple sur...
Voir plusEva Lejolif
il y a 1 an
Une autoroute a10 toujours en travaux, tous les mois !
Tout les jours je l'emprunte et rouler à 90 dur plusieurs km et payer plein tarif !!!
Prenez la nationale vous en aurez pour votre arge...
NOUGARÈDE
il y a 1 an
A peine abonné au service ULYS, avoir fait quelques trajets avec notre badge et payé la première facture, nous recevons un courriel énigmatique de l'équipe qualité ULYS qui visiblement met en demeure...
Voir plusManue
il y a 1 an
Tout simplement honteux !!!!
Nous faire payer le prix fort avec des énormes travaux et ralentissements , c est un scandale .
Patrick Eouagnignon
il y a 1 an
le poste de péage n°61 à la station "La barque" en provenance de Nice n'a pas délivré de reçu certainement faute de papier. Les voitures derrière claxonnaient à fonds donc j'ai choisi d'avancer e...
Voir plusCyrielle Bregon
il y a 1 an
Restitution du badge avec une facturation de 30 euros c'est inadmissible. Il profite de sous tirer de l'argent aux particuliers. N'hésitez pas à faire opposition aux prélèvements quand vous souhaitez...
Voir plusDemulsant
il y a 1 an
A la suite d'une collision avec des chiens de chasse sur l'autoroute, et des dégats importants sur le véhicule, aucun retour du service réclamation pour l'identification du propriétaire malgré de mult...
Voir plusPhilippe MADOZ
il y a 1 an
Une plaque de plâtre qui traine sur l'autoroute , bilan une calandre , les capteurs , plaque d'immatriculation et une peinture à refaire. Trois courriers + les photos des dégâts Vinci rejette sa respo...
Voir plusPaul
il y a 1 an
Aire de mandat A89
Fuyez ! Sanitaires immondes ! Bouchés , on patauge ! C'est une honte !
Hommes/femmes même constat !
Cadars
il y a 1 an
Entretien de plus en plus médiocre...
En particulier Orange Montélimar. Des peupliers de presque 2 m sur la chaussée, je dis bien sur la chaussée, côté gauche ! Des panneaux non visibles car obstr...
Lavit.francis
il y a 1 an
Péages vetustes sales nid a microbes.
Service. Télépéage service médiocre l peu professionnels
En situation handicap .
Je me suis retrouvé en danger péage Lannemezan pluie et monnayeur bie...
Toto
il y a 1 an
TRES TRES CHERE et dangereuse entre les camions qui ont tous les droits en se les octroyant et des des carcasses de pneus sur le bitume qui ne sont pas ramassés. Un danger permanent pour un péage ex...
Voir plusLequeux
il y a 1 an
Déçu on paye 68 euro des Landes à Paris et 1heure d attente avant bordeaux et pas mal de bouchon c est abuse soit disant une autoroute c est super et ben nin en plus ça coûte chère
Voir plusJonathan A.
il y a 2 ans
L’autoroute A8 est devenue un enfer, péages hors de prix pour « rouler » dans des bouchons quotidiens….
Malheureusement il y a seulement cette option que de passer par vos services car si le bord...
Senesi sylvie
il y a 2 ans
Sur la portion autoroute Lyon / Romorantin, j ai ete tres desagreablement surprise de ne pas trouver de point d eau potable pour remplir ma gourde ( j ai peut etre mal chercher mais si elles existent...
Voir plusDbla
il y a 2 ans
8 km de bouchon à la frontière espagne au niveau du télépéage du boulou tout simplement parce qu'il n'y a que 5 telepeages d'ouvert, 2 de ferme et le reste ouvert pour ce qui descendent mais sans plu...
Voir plusAvis client Vinci Autoroutes
Baillard
Autoroute A28, du racket, tarifs exorbitant.
Autoroute A28, du racket, tarifs exorbitant.
Date d'expérience le 31/07/2025
Alex
Autoroute A28 au tout début de celle -ci direction ...
Autoroute A28 au tout début de celle -ci direction Rouen où la voie est rétrécie un pauvre animal mort depuis hier sur le côté et c'est pas comme si cette pauvre bête était pas voyante elle impose de sa corpulence quand même et toujours pas ramasser vous attendez quoi!!!quel honte 😡 vous êtes payé quoi faire...
Date d'expérience le 27/07/2025
Cyril
Accident, pas de personnel vinci
Victime d'un accident le 19.07 sur la A7 (Valence nord), aucun personnel de vinci pour venir sécuriser la zone. Le garage Philipe a du remorquer les véhicules au milieu de l'autoroute
Date d'expérience le 25/07/2025
Rochoy laetitia
Pas de table de pic nique qu'elle honte.
Bonjour
Trajet bordeaux direct vers le Var
Plus de 3 arrêt soit pas de table
Pas de place en parking
Soit pas de table ou en plein cagnard
Une honte vu le prix des autoroutes
Date d'expérience le 13/07/2025
Miceli
J ai pris l autoroute de Sisteron à Aix en provence ...
J ai pris l autoroute de Sisteron à Aix en provence c est une honte toutes les aires d autoroutes etaient fermées. Avec le prix que l on paye que font ils ? Ou passe cet argent ? Prenez exemple sur les pays limitrophes.Honte à la France
Date d'expérience le 25/06/2025
FG
il y a 11 mois
Eva Lejolif
Une autoroute a10 toujours en travaux, tous les mois ...
Une autoroute a10 toujours en travaux, tous les mois !
Tout les jours je l'emprunte et rouler à 90 dur plusieurs km et payer plein tarif !!!
Prenez la nationale vous en aurez pour votre argent et votre temps !!!!
Date d'expérience le 10/06/2025
NOUGARÈDE
A peine abonné au service ULYS, avoir fait quelques ...
A peine abonné au service ULYS, avoir fait quelques trajets avec notre badge et payé la première facture, nous recevons un courriel énigmatique de l'équipe qualité ULYS qui visiblement met en demeure tous ses clients de transmettre de nouveau un RIB et une copie de carte d'identité en cliquant sur un lien, sans quoi notre service sera suspendu sous 5 jours. Ce drôle de message est-il un vrai ou bien un faux ou de l'ameçonnage ? Pour en être certain et comprendre pourquoi cette demande, alors que notre dossier a été bien rempli, nous tentons plusieurs fois de joindre quelqu'un aux numéros 04 84 63 01 12 et 09 70 82 08 30. Bien entendu ceux-ci sont toujours occupés donc impossible de savoir. Nous essayons donc de nous débarrasser de cette tracasserie administrative en nous connectant sur notre espace client, là aussi sans succès, il faut vraiment cliquer sur le lien du courriel au risque de se faire pirater. Tant et si bien que nous nous retrouvons bloqués à la sortie d'un parking permettant de payer avec notre abonnement Liber-t !
Il incroyable que le service qualité de Vinci mette autant de volonté à pénaliser la qualité du service que pourrait procurer un télépéage ! Nous étions sensés gagner du temps et éviter soucis, c'est tout l'inverse qui se produit ! A ce jour, ce qui devient un vrai problème n'est toujours pas résolu !
Date d'expérience le 08/05/2025
Manue
Tout simplement honteux !!!!
Tout simplement honteux !!!!
Nous faire payer le prix fort avec des énormes travaux et ralentissements , c est un scandale .
Date d'expérience le 24/04/2025
Patrick Eouagnignon
Inadmissible et le 1065 donne une info contradictoire à celle du service client
le poste de péage n°61 à la station "La barque" en provenance de Nice n'a pas délivré de reçu certainement faute de papier. Les voitures derrière claxonnaient à fonds donc j'ai choisi d'avancer et de me mettre aussitôt sur la droite pour aller immédiatement aux bureaux de Vinci. Peine perdue car accès clientèle impossible. Je fais le numéro d'urgence 3605 qui me dit pas de soucis, indiquer l'immatriculation, le numéro de borne de péage : 61 et l'heure approximative ce que je fais ensuite par mail. Réponse consternante : pas de délivrance de duplicata. Je réponds que s'agissant d'un déplacement professionnel payé avec la carte de crédit professionnel, la comptabilité exige un un justificatif, aucune société ne peut refuser à un de ses clients un duplicata. Travaillant dans le domaine de l'hébergement touristique, nous envoyons un duplicata lorsqu' un client identifié, le demande . Nouvelle réponse négative du "service client". Vinci n'est pas tenu de fournir un duplicata ce qui est contestable et le 1065 donne une autre info que cette Madame L....... du service client. Je ne suis pas responsable d'un manque de papier ayant créer ce problème.
Date d'expérience le 28/03/2025
Cyrielle Bregon
Restitution du badge avec une facturation de 30 euros ...
Restitution du badge avec une facturation de 30 euros c'est inadmissible. Il profite de sous tirer de l'argent aux particuliers. N'hésitez pas à faire opposition aux prélèvements quand vous souhaitez résilier votre abonnement vinci.
Date d'expérience le 09/04/2025
Demulsant
A la suite d'une collision avec des chiens de chasse ...
A la suite d'une collision avec des chiens de chasse sur l'autoroute, et des dégats importants sur le véhicule, aucun retour du service réclamation pour l'identification du propriétaire malgré de multiple demande, le service n'est disponible que en interne par mail, bref honteux pour un groupe comme Vinci.
Date d'expérience le 22/03/2025
Philippe MADOZ
Dégâts sur véhicule
Une plaque de plâtre qui traine sur l'autoroute , bilan une calandre , les capteurs , plaque d'immatriculation et une peinture à refaire. Trois courriers + les photos des dégâts Vinci rejette sa responsabilité , les patrouilleurs n'ont rien constaté , ne veulent pas vérifier les cameras ,mensonge et irresponsabilité , pour cette société qui accumule des milliards de bénéfice. Recherche des incidents similaires pour créer un collectif et engager une procédure. PH M M
Date d'expérience le 18/11/2024
FG
il y a 11 mois
Paul
Aire de mandat A89
Aire de mandat A89
Fuyez ! Sanitaires immondes ! Bouchés , on patauge ! C'est une honte !
Hommes/femmes même constat !
Date d'expérience le 03/11/2024
Cadars
Entretien de plus en plus médiocre...
Entretien de plus en plus médiocre...
En particulier Orange Montélimar. Des peupliers de presque 2 m sur la chaussée, je dis bien sur la chaussée, côté gauche ! Des panneaux non visibles car obstrués par des arbres... des morceaux de plastiques tout le long du terre plein central. Et pus généralement : des panneaux de travaux avec des limitations de vitesses sans aucun travaux réel sur des kilomètres, des sanitaires lamentables où vous êtes obligés de pousser toutes les portes, dappuyer sur la chasse d'eau donc hygiène zéro !!!. Il est grand temps de racheter ces concessions qui engraissent la pieuvre.
Date d'expérience le 02/11/2024
Lavit.francis
Péages vetustes sales nid a microbes.
Péages vetustes sales nid a microbes.
Service. Télépéage service médiocre l peu professionnels
En situation handicap .
Je me suis retrouvé en danger péage Lannemezan pluie et monnayeur biens cachés.lecteur billets capricieux ....
Je prendrai la nationale .
Date d'expérience le 03/10/2024
Toto
TRES TRES CHERE et dangereuse entre les camions qui ...
TRES TRES CHERE et dangereuse entre les camions qui ont tous les droits en se les octroyant et des des carcasses de pneus sur le bitume qui ne sont pas ramassés. Un danger permanent pour un péage exorbitant.
A FUIR si on peut !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Date d'expérience le 27/08/2024
Lequeux
Déçu on paye 68 euro des Landes à Paris et 1heure d ...
Déçu on paye 68 euro des Landes à Paris et 1heure d attente avant bordeaux et pas mal de bouchon c est abuse soit disant une autoroute c est super et ben nin en plus ça coûte chère
Date d'expérience le 16/08/2024
Jonathan A.
L’autoroute A8 est devenue un enfer, péages hors de ...
L’autoroute A8 est devenue un enfer, péages hors de prix pour « rouler » dans des bouchons quotidiens….
Malheureusement il y a seulement cette option que de passer par vos services car si le bord de mer permettait de rouler mieux croyez moi que vous ne me verrez plus. A fuir !!
Date d'expérience le 11/07/2024
Senesi sylvie
Absence de fontaine
Sur la portion autoroute Lyon / Romorantin, j ai ete tres desagreablement surprise de ne pas trouver de point d eau potable pour remplir ma gourde ( j ai peut etre mal chercher mais si elles existent elles sont bien cachees) Dommage que l on soit obligé de recourir aux bouteilles plastiques. Un temps de retard sur la gestion des aires de repos........................
Date d'expérience le 29/06/2024
Dbla
8 km de bouchon à la frontière espagne au niveau du ...
8 km de bouchon à la frontière espagne au niveau du télépéage du boulou tout simplement parce qu'il n'y a que 5 telepeages d'ouvert, 2 de ferme et le reste ouvert pour ce qui descendent mais sans plus de voitures.
Pourquoi sur d'autres télépéage il y a des possibilités de changer de sens avec des plots amovibles et pas ici sur une autoroute hyper fréquentée?
Date d'expérience le 09/05/2024
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