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Publié à l'origine sur Custplace
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Je possedais un badge vinci autoroutes, que j ai rendu. Ils ont des problèmes quand ils prélèvent sur votre compte et vous font payer des sommes que vous ne leur devez pas. En plus le badge ne marche pas toujours. J ai pris un badge chez APRR et plus aucun probleme.
13h pour lever un camion. Pourquoi on paient si chère l'autoroute pour avoir un service minable ?
Entreprise totalement nulle. Beaucoup d'erreurs de la part du service paiement. Badge résilié sans raison surtout pour la carte pass électrique des voitures. On se retrouve bloqué. Impossible de joindre le service paiement et tout se passe par mail. Réponse au bout d'1 mois. Ce matin à nouveau carte pass electric résiliée. À devenir fou je n'en peux plus. A bannir. Pour le badge péage idem. Et puis c'est du racket. On paie déjà les autoroutes avec nos impôts.
Depuis plusieurs semaines, plusieurs gares de péage ( Toulouse Nord) sont bloquées alors que le tarif reste le même; c’est inadmissible !
Les tarifs sont plutôt conséquents et même pas un service approprié
Des travaux en permanence, non signalés en amont pour éviter de payer pour rouler à 25km/h pendant 45.minutes ! Au prix des péages, le tarif pourrait être corrigé !
Camion en feu sur A7 avant Montélimar. On nous a fait sortir de l'autoroute et depuis 2heures nous galèrons entre bouchons arrêts et traversées de villages. Une honte !!! Et ceci au prix d'une autoroute très chère.
péage autoroute A10 à bordeaux
franchement on paye une autoroute pour avoir une bonne route c’est pas normal que les route avant et après son de très mauvais qualité sa peut être très dangereux surtout en période de pluie
Je sors de La Reole venant de Toulouse. Je veux payer en espèces (suite au vol de mes papiers et carte de crédit) . J ai un billet de 50€.
La machine n accepte que les billets de 10 et 20€.
J appelle , on me répond que je recevrai la facture chez moi.
Je reçois la facture chez moi à Paris le 23 /10.
Sur le site on me demande 108,50€ soit 90 € de plus car le n ai pas payer dans les 10jours. Ils font référence à l art 419-6 du code de la route car l absence de règlement constitue une infraction.
Ce qui est faux car c est à ASF de se mettre en mesure de recevoir un billet de banque (de 50€) et de rendre la monnaie.
De ce plus leur site de réclamation ne fonctionne pas.
Il s’agit d un abus évident avec intimidation en citant des art du code de la route et du code de procédure pénale non applicable en l espèce.
Entreprise avec un Service Client DÉPLORABLE : Je les contacte depuis JUIN par mail pour essayer de résoudre un souci de remise sur facture. Aujourd'hui je les appelle et l'agent me raccroche au nez (sans apporter de solution bien sûr). ça ne sert à rien d'être abonné pour avoir ce genre de traitement et service ! A fuir !!!
Plots sur des dizaines de kms sans travaux, 10 kms en roulant à 130 km /h puis de nouveaux plots pour travaux en ne roulant qu'à 90kms/h pourquoi payer si cher. La prochaine fois on prendra la nationale. On réclame une remise de 50%.
Inadmissible
Bloqués sur l’a89 ce 20 août 2025 à la hauteur de la sortie 28…. Pourquoi ne pas fermer l’entrée sur l’autoroute (accident arrivé à 8h15😡). Et faire sortir les véhicules via les sorties réservées au personnel, ou autoriser la gratuité de la sortie 28 pour fluidifier. Mais ça va coûter cher à Vinci💰
Leur service d'info trafic est a la ramasse complet. On pourrait faire mieux depuis la voiture! Car on nous annonce tous les évènements avec 30 min de retard, avec un tel retard leur radio 107.7 ne sert a rien
A9 pleine de morceaux de pneu , plastiques, nids de poules , arbustes et arbres sur la chaussée. Des qu on change de département v est propre. Même l Espagne qui est gratuite est propre. Tarif exorbitant aucun entretien . Une honte.
Autoroute A28, du racket, tarifs exorbitant.
Autoroute A28 au tout début de celle -ci direction Rouen où la voie est rétrécie un pauvre animal mort depuis hier sur le côté et c'est pas comme si cette pauvre bête était pas voyante elle impose de sa corpulence quand même et toujours pas ramasser vous attendez quoi!!!quel honte 😡 vous êtes payé quoi faire...
Victime d'un accident le 19.07 sur la A7 (Valence nord), aucun personnel de vinci pour venir sécuriser la zone. Le garage Philipe a du remorquer les véhicules au milieu de l'autoroute
Bonjour
Trajet bordeaux direct vers le Var
Plus de 3 arrêt soit pas de table
Pas de place en parking
Soit pas de table ou en plein cagnard
Une honte vu le prix des autoroutes
J ai pris l autoroute de Sisteron à Aix en provence c est une honte toutes les aires d autoroutes etaient fermées. Avec le prix que l on paye que font ils ? Ou passe cet argent ? Prenez exemple sur les pays limitrophes.Honte à la France
Une autoroute a10 toujours en travaux, tous les mois !
Tout les jours je l'emprunte et rouler à 90 dur plusieurs km et payer plein tarif !!!
Prenez la nationale vous en aurez pour votre argent et votre temps !!!!
A peine abonné au service ULYS, avoir fait quelques trajets avec notre badge et payé la première facture, nous recevons un courriel énigmatique de l'équipe qualité ULYS qui visiblement met en demeure tous ses clients de transmettre de nouveau un RIB et une copie de carte d'identité en cliquant sur un lien, sans quoi notre service sera suspendu sous 5 jours. Ce drôle de message est-il un vrai ou bien un faux ou de l'ameçonnage ? Pour en être certain et comprendre pourquoi cette demande, alors que notre dossier a été bien rempli, nous tentons plusieurs fois de joindre quelqu'un aux numéros 04 84 63 01 12 et 09 70 82 08 30. Bien entendu ceux-ci sont toujours occupés donc impossible de savoir. Nous essayons donc de nous débarrasser de cette tracasserie administrative en nous connectant sur notre espace client, là aussi sans succès, il faut vraiment cliquer sur le lien du courriel au risque de se faire pirater. Tant et si bien que nous nous retrouvons bloqués à la sortie d'un parking permettant de payer avec notre abonnement Liber-t !
Il incroyable que le service qualité de Vinci mette autant de volonté à pénaliser la qualité du service que pourrait procurer un télépéage ! Nous étions sensés gagner du temps et éviter soucis, c'est tout l'inverse qui se produit ! A ce jour, ce qui devient un vrai problème n'est toujours pas résolu !
