Filtrer les avis par

Avis du plus récent au plus ancien

Inadmissible. Station shell sur a28 entre tours et ...

Inadmissible. Station shell sur a28 entre tours et le mans signalé avec recharge électrique géré par Vinci. Sur place 1 appareil défectueux depuis 2 ans un piège pour les automobilistes . D'après le gérant Vincent sans lave les mains

Par Balard il y a 1 mois
Date d'expérience le 01/04/2024

Suite à notre passage au péage de la sortie Montauban ...

Suite à notre passage au péage de la sortie Montauban Sud nous avons été mis en classe 2 alors que nous devions être en classe 1 (remorque < à 2m ) ,en redemandant à repasser à classe 1 l'opératrice a refusé en nous demandant de porter réclamation. Personne très mal aimable .
Nous voyogeons régulièrement avec cette remorque est nous n'avons jamais de problème de péage pour la classification de notre ensemble .

Par SAULEAU LAURENT il y a 6 mois
Date d'expérience le 29/10/2023

Il est honteux de faire payer 3,40 € au péage d'Antibes ...

Il est honteux de faire payer 3,40 € au péage d'Antibes entre Cannes-Nice pour rouler au ralenti. Des bouchons, des accidents très régulièrement. Limite on roule à 50 km/h. Ca devient limite du vol surtout pour les personnes qui prennent l'autoroute très régulièrement.

Par Noha il y a 7 mois
Date d'expérience le 12/09/2023

je roule souvent sur l autoroute trop de points noirs ...

je roule souvent sur l autoroute trop de points noirs on a une moyenne de route communale , point noir bouchons au peage d antibes , a Aix en provence ralentissement a 10 a l heure , Lancon de provence un gros point noir , et Arles aussi , trop de peages sur l autoroute , les autoroutes ne meritent pas le 10 eme de ce qu on paye , souvent limité a 90kmh , pour moi ce n est pas un autoroute juste une pompe a fric et ne parlons pas du Tir tous ces camions qui roulent au milieu qui ont canibalisé l autoroute c est honteux

Par Eymard il y a 8 mois
Date d'expérience le 03/08/2023

Honteux

C’est honteux d’avoir des toilettes sales aux aires de repos. On se demande pourquoi on paye ?
Traverser la France et ne même pas pouvoir aller aux toilettes sur une aire.

Par Berger il y a 9 mois
Date d'expérience le 30/07/2023

MISE EN DANGER des utilisateurs, pas bravo !

Bonjour,
Ne pourriez-vous pas mettre plusieurs voies pour les sorties Bayonne, Biarritz et Anglet. La file pour sortir fait tous les matins plusieurs km de bouchons et c'est très dangereux. Encore plus quand la file de sortie prend 2 voies. Le prix de l'abonnement étant assez cher, ce serait intéressant que les utilisateurs ASF arrivent avant ceux qui ne prennent pas l'autoroute, sinon ce n'est plus intéressant.
Le problème dure depuis des années, je me doute que vous vous en fichez puisque vous n'utilisez surement pas vos propre services étant donné qu'ils mettent en retard les vrais travailleurs. Mais tout de même un effort, une réflexion, de la jujotte et on arrête les bêtises et les MISE EN DANGER des utilisateurs. Pas merci du coup !

Par Lafitte il y a 1 an
Date d'expérience le 20/02/2023

La gestion de la chaussée (bandes refléchissantes au ...

La gestion de la chaussée (bandes refléchissantes au sol) sur l'autoroute A 10 entre Bordeaux et Niort, démontre que la politique "sécurité routière" de Vinci n'existe pas.
J'invite tous les hauts responsables à conduire de nuit et sous la pluie pour constater de leur propre chef la dangerosité de ces défauts sécuritaires.
Inadmissible.

Par Richard Peigné il y a 1 an
Date d'expérience le 12/12/2022

Vinci me facture un passage à un péage auquel je ne ...

Vinci me facture un passage à un péage auquel je ne me suis jamais présenté le 15 avril. J'ai contesté cette facture que je n'ai pas réglée. Envoi d'une seconde facture de 9.95€ pour non paiement et menace de résiliation de mon abonnement. Étant dans mon droit, je ne compte pas en rester là et agir en justice.

Par Fifou il y a 1 an
Date d'expérience le 09/06/2022

Questions !

Bonjour,
Je souhaite juste témoigner de mon insatisfaction à utiliser le réseau Vinci Autoroute entre Toulouse et l'Espagne. Plusieurs points me choquent :
1 - La sortie de l'A9 vers l'A61 en venant de l'Espagne comportait 2 voies, elle est maintenant réduite à une seule voie étriquée après des mois de travaux. Ne pensez-vous pas que lors des retours de vacances il va y avoir des Km de bouchons ?
2 - Vos services travaillent actuellement au passage en trois voies de l'A61 sur sa totalité. Outre que cela aurait du être fait depuis 30 ans, nous subissons des km de contraintes d'espace et de vitesse pour constater que 15 à 20 personnes max travaillent et encore, pas la nuit ni le Week End! Combien de décennies de travaux estimez nécessaires avant d'avoir une route à 3 voies qui sera de toutes façons sous dimensionnée au regard de la croissance exponentielle du trafic routier?
3 - Vous avez passé le tronçon entre le Boulou et la frontière espagnole en trois voies mais le côté espagnol est en deux voies sur une dizaine de KM... Comment comptez-vous éviter les bouchons que cela va générer? Une entente entre pays n'aurait-elle pas pu être envisagée et ainsi faire les travaux en même temps des deux côtés ?
4 - Ne pourriez-vous pas planter des lauriers roses au milieu des voies, comme cela se fait au sud de Barcelone, afin d'éviter aux services du fauchage de venir régulièrement perturber la circulation pour couper de la végétation en friche (ni esthétique, ni utile)?
5 - Afin de fluidifier les péages, ne pourriez-vous pas, toujours comme en Espagne, installer des barrières plus réactives lors du passage des véhicules à l'inverse des votre qu'il faut quasiment toucher avec le capot pour provoquer l'ouverture?
5 - L'info Trafic est une très bonne chose qui n'existe pas chez nos voisins espagnols, serait-il possible d'améliorer la régionalisation, car être informé toutes les 10 mn qu'un piéton se balade au péage de Lyon quand on fait un Toulouse Barcelone ce n'est pas de première importance.
Bref au final j'estime que vos tarifs sont très élevés et que vos prestations sont à la baisse. Alors payer, pourquoi pas, mais fournissez nous des services et un environnement routier à la hauteur. Il semble tabou dans notre pays de nous inspirer des choses bien que font nos voisins. C'est dommage !

Par Marcel11000 il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/02/2020

Arnaque facturation abusive

Bonjour,
Un technicien étant en intervention sur la voie réservée aux abonnés je n'ai pas pu badger. Il m'a dit que je devrais faire une réclamation pour ne pas être surfacturé. Sur ma facture je constate que Vinci m' a facturé un trajet plus long que celui réellement effectué. Malgré mes réclamations, ils refusent de me rembourser. Lamentable.

Par luc0638 il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/09/2019

AIRE DE PECH MONTAT / Déplorable

AIRE DE PECH MONTAT / Déplorable
Le 15 septembre 2019 à 10.00. Tres peu de clients. Station agréable, mais la zone hostile a eviter, ce sont les toilettes. Celle des hommes est fermée, celle des femmes est ''degueulasse'', il n'y a pas d'autre mot pour qualifier cette honte... De plus, avec le prix des autoroutes et des carburants, avec la publicité de Vinci, on ne s'attend pas a trouver des wc sales, mouchetés en marron, des poubelles qui débordent, des papiers partout.
Si vous visitez la vallée du lot, le Périgord, et que vous avez des envies de bons plats, ne vous arrêtez pas là, car vous allez de suite être guéris de vos appetits.....

Par Matéo il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/09/2019

Aire de la Chenardière près de Tours : Pique-nique ...

Aire de la Chenardière près de Tours : Pique-nique en famille sur la route du retour. On s'installe autour d'une table à disposition quant notre regard se pose sur quelque chose qui bouge à proxmité de nous : un oiseau peut-être ? NON ! 1 rat, un gros rat...et 2, puis 3 puis....sans scrupule ces petites bêtes se promènent sans crainte ! En plein jour ! Intolérable de voir ça de nos jours....la cause ne serait-ce pas les poubelles non ramassées ? Bref peu importe au prix des autoroutes le minimum serait quand même des aires de repos propres et sans animaux nocifs ! Dégoutant pour ne pas utiliser un autre terme !

Par Suzalice il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/08/2019