Bonjour,
Je suis dans le même cas que vous.
Il faut assigner cette société au tribunal d'instance de votre domicile. C'est gratuit.

Je reviens ici pour la 3ème fois en 24 heures car les choses avancent vite. J'ai déposé une réclamation sur resolver.co.uk hier soir et je viens de recevoir un mail de VOGA m'indiquant que le remboursement a été effectué vers mon compte (A vérifier dans 2 ou 3 jours...)

Bonjour,
Je reviens ici pour indiquer que ma plainte sur https://www.resolver.co.uk/ a porté ses fruits puisque j'ai été intégralement remboursé de ma commande annulée aujourd'hui même. Bon courage à tous et à toutes et si vous pouvez... Evitez VOGA. Il existe des sites similaires comme Private Floor beaucoup plus sérieux.

Bonjour
Comment avez-vous fait pour déposer votre plainte
Merci

Bonjour à vous tous Après avoir bataillé pendant environ 2 mois j'ai réussi à me faire rembourser le montant intégral de ma commande Ils procèdent par étape : Etape 1 : Geste Commercial - Remise de 10% (J'ai refusé) Etape 2 : Ils vous proposent le remboursement de la commande avec une retenue de 40% pour frais administratifs(J'ai refusé) Après les avoir menacé de saisir les différents organismes que vous connaissez, ils sont resté sur leurs positions : Remboursement - 40% pour frais administratifs Fatigué par cette situation, j'ai donc contacté ma Protection Juridique (En ce qui me concerne c'est la protection juridique de la GMF) Le problème a été réglé en une semaine et j'ai été remboursé intégralement Je pense que le juriste d'une institution officielle les a fait réfléchir Ils n'ont pas insisté Alors si vous avez une Protection Juridique, n'hésitez pas Je vais essayer maintenant de mon côté d'informer les différentes institutions officielles afin que ces pratiques cessent Bon courage à vous