Radar de confiance
·Avis client Vpn autos
Oukdim
il y a 6 mois
Très déçu, véhicule acheté chez vpn la roche sur yon a fuir
Malgré une hernie discale je n'ai pas pu aller chercher le voiture a 500km de chez donc c'est ma femme qui a moins l'habitude d'achete...
Stephane devort
il y a 10 mois
Aucun suivi sérieux, j’attends ma carte grise depuis 7 mois. Ils ne rappellent pas, je roule sans carte grise et ils ne font aucun suivi. J’ai appelé 50 fois, envoyé 50 emails, rien ne se passe. J’enc...
Voir plusJean Philippe Breda
il y a 2 ans
Nul a fuir acheter DS5 il y a 3 semaines fuites collecteur d'échappement, joint de culasse a changé, débitmètre changer, que des défauts sur la voiture pour 9000 euros...a fuir....
Voir plusJean Louis
il y a 2 ans
Pour ma voiture achetée il y a 7 semaines chez VPN j'ai expérimenté une difficulté sur l'électronique due à une fausse manoeuvre de ma par. VP contacté m'a précisé que la batterie était maintenant déf...
Voir plusHervé
il y a 4 ans
Une catastrophe : le 16 août 2021 je passe commande d'une Audi E-Tron Sportback 55, avec négociation d'une reprise et pose d'un attelage et d'une livraison à relative proximité. Le 17 je retourne les...
Voir plusSCHNELL
il y a 5 ans
voiture acheté il y à 3 mois avec carte gps allemande et différents défauts, malgré mes appel téléphonique plus personne, et mail idem, à éviter...dommage
Voir plusLambdaman
il y a 5 ans
J'ai fais réparer ma voiture chez VPN Toulouse.
Le lendemain comme ils ont refusés le nettoyage de mon véhicule pour des raisons qui reste flou, et ce au dernier moment.
...
Lea68350
il y a 6 ans
7 mois d'attente pour un vehicule à VPN auto Colmar..Date repoussée à plusieurs reprises sans Aucune communication pour nous prévenir..c'était à nous CLIENTS d'appeler et chercher des informations..v...
Voir plusHbernet
il y a 7 ans
J'ai acheté chez VPN, en mai 2015, une Clio Estate neuve, garantie constructeur 2 ans.
Moins de 2 ans plus tard, lors de la 2eme révision dans le réseau Renault, on me dit que mon véhicule n'es...
Avis client Vpn autos
Oukdim
Très déçu, véhicule acheté chez vpn la roche sur yon ...
Très déçu, véhicule acheté chez vpn la roche sur yon a fuir
Malgré une hernie discale je n'ai pas pu aller chercher le voiture a 500km de chez donc c'est ma femme qui a moins l'habitude d'acheter des voitures
A la livraison un manque de respect total le nettoyage a l'intérieur n'a pas était fait, les disques creusés et leurs réponses au téléphone c'est "Mr quand ton veut faire baisser le prix, faut pas s'attendre a une voiture neuve"
Ce n'est pas le même discours qu'au début !
Bmw x3 M 2020 144000 km
Dommage que je puisse pas mettre les photos de l'intérieur
Date d'expérience le 10/12/2025
Stephane devort
Aucun suivi sérieux, j’attends ma carte grise depuis ...
Aucun suivi sérieux, j’attends ma carte grise depuis 7 mois. Ils ne rappellent pas, je roule sans carte grise et ils ne font aucun suivi. J’ai appelé 50 fois, envoyé 50 emails, rien ne se passe. J’enchaîne avec un avocat. N’achetez jamais chez eux. A FUIR
Date d'expérience le 11/12/2024
Jean Philippe Breda
Nul a fuir acheter DS5 il y a 3 semaines fuites collecteur ...
Nul a fuir acheter DS5 il y a 3 semaines fuites collecteur d'échappement, joint de culasse a changé, débitmètre changer, que des défauts sur la voiture pour 9000 euros...a fuir....
Date d'expérience le 26/10/2023
Jean Louis
service après-vente impéccable
Pour ma voiture achetée il y a 7 semaines chez VPN j'ai expérimenté une difficulté sur l'électronique due à une fausse manoeuvre de ma par. VP contacté m'a précisé que la batterie était maintenant déficiente et bien que ceci ne soit pas une pièce d'usure incluse dans la garantie Zen 12 mois, elle m'a été changée gratuitement. Merci à Justine et au chef d'atelier qui ont pris mon problème en charge et proposé le changement de batterie pour que je puisse partir en vacances tranquille et au jour prévu.
Date d'expérience le 27/06/2023
Hervé
Une catastrophe : le 16 août 2021 je passe commande ...
Une catastrophe : le 16 août 2021 je passe commande d'une Audi E-Tron Sportback 55, avec négociation d'une reprise et pose d'un attelage et d'une livraison à relative proximité. Le 17 je retourne les documents signés, une fois mon crédit débloqué, je procède au règlement de la voiture. Lors de notre échange à la commande la pose de l'attelage et la livraison ne sont que de simples formalités. En tant qu'expert en Audi aucun problème pour poser et coder l'attelage. La communication commence à devenir alors plus difficile et je fini par avoir les coordonnées du transporteur et du garage qui doit recevoir la voiture. Je me débrouille moi même pour les contacter et la première surprise, la livraison prend beaucoup plus de temps que prévue, la voiture se promène 10j sur le camion. Je patiente et je découvre par l'intermédiaire du garage qui doit me remettre la voiture que l'attelage cause un défaut sur la voiture, VPN Colmar n'a pas réussi à le coder, et bien entendu ne m'a pas prévenu. Nouveau contre temps, il faut apporter la voiture auprès du concessionnaire Audi. Je patiente encore le temps du rdv, et la nouvelle surprise, la voiture doit subir un rappel. Je me dis pas grave, au moins ça sera fait. Le problème reste un délai incertain...et surtout nouvelle surprise : L'attelage, celui pour lequel au départ le poser était une formalité, Audi ne peut le coder et refuse d'y toucher car il n'est pas d'origine ! Je décide donc de faire réaliser un devis chez Audi pour la pose d'un attelage d'origine et demande une remise sur le prix. Sauf que la voiture présente toujours des défauts. VPN demande donc au garage qui a réceptionné la voiture de procéder au démontage de l'attelage. Celui-ci n'est pas très chaud, et bien sur VPN Colmar ne parle par le la barre de renfort déposée de lors de l'installation...et bien sur on rajoute encore un délai ! J'ai donc décidé d'annuler la commande, je me retrouve sans voiture et avec 4 pneus hivers sur les bras !
Date d'expérience le 25/09/2021
SCHNELL
a eviter
voiture acheté il y à 3 mois avec carte gps allemande et différents défauts, malgré mes appel téléphonique plus personne, et mail idem, à éviter...dommage
Date d'expérience le 12/02/2021
SCHNELL
il y a 5 ans
SCHNELL
il y a 5 ans
Lambdaman
J'ai fais réparer ma voiture chez VPN Toulouse.
J'ai fais réparer ma voiture chez VPN Toulouse.
Le lendemain comme ils ont refusés le nettoyage de mon véhicule pour des raisons qui reste flou, et ce au dernier moment.
La surprise!!!!!
Une gaine d'aération était posé dans le moteur et non connecté, même pas partiellement la pression du pneu arrière droit était inférieure à 1 bar.
Malgrés que j'ai était content de la parti commerciale lors de l'achat de mon véhicule, je ne pense pas pouvoir refaire confiance à VPN Toulouse et donc je ne recommanderai pas ce garage.
Date d'expérience le 14/04/2021
Lea68350
7 mois d'attente pour un vehicule à VPN auto Colmar..Date ...
7 mois d'attente pour un vehicule à VPN auto Colmar..Date repoussée à plusieurs reprises sans Aucune communication pour nous prévenir..c'était à nous CLIENTS d'appeler et chercher des informations..vente annulée..
Date d'expérience le 16/11/2019
Hbernet
J'ai acheté chez VPN, en mai 2015, une Clio Estate ...
J'ai acheté chez VPN, en mai 2015, une Clio Estate neuve, garantie constructeur 2 ans.
Moins de 2 ans plus tard, lors de la 2eme révision dans le réseau Renault, on me dit que mon véhicule n'est plus sous garantie, et ce depuis quelques mois déjà !
De plus je m'aperçois que sur les 2 factures d'entretien que j'ai, la date de 1ère mise en circulation est aout 2014 alors que sur ma carte grise c'est bien mai 2015 !
Je contacte le service client Renault qui me retrace l'historique de mon véhicule, me disant qu'il a été immatriculé en aout 2014 en Slovénie, ce qui, même si l'auto n'a pas roulé, entraine le départ de la garantie.
Pourtant lors de mon achat, étant habitué aux mandataires et ayant déjà acheté des véhicules "0 km", j'avais demandé au vendeur si c'était bien une voiture neuve et il m'avait répondu que c'était le cas et que sa garantie démarrait bien le jour de l'achat.
Il m'est déjà arrivé d'acheter un véhicule "0 km"chez un autre mandataire, mais c'etait en toute transparence (on me l'avait dit), avec une grosse remise, et seulement 2 mois de garantie en moins (ici c'est 8).
Estimant avoir été floué par VPN (volontairement ou pas), j'ai contacté le nouveau responsable commercial, qui a fait la sourde oreille, devant me rappeler mais qui ne l'a jamais fait.
Date d'expérience le 09/04/2019
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