J'ai acheté deux fois en ligne
J'ai acheté deux fois en ligne
Malheureusement c'est les deux mauvaise expérience
Date d'expérience le 20/08/2024
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
J'ai acheté deux fois en ligne
Malheureusement c'est les deux mauvaise expérience
Le superviseur avec cheveux bruns avec noeuds refuser que on effectué notre transaction à la fermeture aujourd'hui 16 mars 2024 .quel mauvaise service non accueillant .place des ormeaux Longueuil
Acheté des attaches pour cable marque stanley 14 pouces, 0 qualite, ils cassent tous, enlevé ca des tablettes , svp
J'ai commandé le 24 novembre 2023 des cartouches HP pour 491,93 $. Le 01 décembre, je reçois une notification pour me dire que la livraison est retardée. Puis plus rien. Je contacte Walmart le 05 janvier 2024 via l'aide en ligne et je reçois un courriel le 09 janvier pour me dire que ma commande est annulée.
Le 10 janvier, je replace la même commande mais elle me coûte maintenant 542,50 $...
Commande reçue aujourd'hui 12 janvier ... mais les cartouches sont périmées depuis mai 2022 !!!!
L'assistant en ligne me dit que je peux les rapporter au magasin. C'est effectivement l'intérêt de faire ses achats en ligne.
Cela se passe de commentaire
Service catastrophique, j'ai commandé 3 fois pour des gros montant dans chaque commande il me manquait des articles (certains étaient échangés contre d'autre articles, rien à voir!). pour la dernière ils ont oublié 75 dollars de marchandises! j'ai contacté le service client en tchat, ils ne voulaient rien savoir ils voulaient que je téléphone, j'ai téléphoné et je me retrouve avec un hors forfait de 100 dollars! j'ai tout perdu, fuyez!!! allez chez une autre enseigne ils ne savent pas du tout servir leurs clients!
Service merdique pour retourner un aclrticle que j'ai commander en ligne mais ce n'est pas ce a quoi je m'attendais donc veux le retourner mais wallmart me dit tjrs des concerne ya pas une personne qui dit pareille je peux même pas renvoyer le colis pcq je dois moi même payer le retour sérieux jamais pu je vais commander sur ce site
Service d achat en ligne
Tu seras jamais rembourser après une achats en ligne et Ils ont jamais respecter les délais de livraison
Mon colis était indiqué comme livré sur le site de WalMart mais il ne l'était pas. Ils m'ont dis d'appeler la police!!! Incroyable! J'ai fais ma propre enquête et j'ai appelé CEVA la compagnie de transport et ils m'ont avoué qu'il n'avait pas livré le colis, ce qu'ils ont fait après 1 semaine de recherche et temps perdu. Plus jamais Walmart! (nouveau slogan)
En lisant les avis, je me rends compte que je ne suis pas la seule à avoir perdu du temps en faisant une commande en ligne chez Walmart. J'ai effectué une commande que je n'ai jamais reçue. Il a fallu que je contacte le service client à plusieurs reprises pour qu'au final, j'apprenne que ma commande s'est perdue sur la route ! Cela semblait "normal". Aucune compensation commerciale n'a été proposée. De plus, on m'a assuré que je serais contactée pour cette situation et je ne l'ai jamais été. Le client n'est pas considéré. Je ne commanderai plus en ligne chez Walmart et je ne recommande pas de passer commande. Le sérieux n'y est pas.
Il ne peuvent pas être tenue responsable des mauvaises informations fournies par leurs employés, je n'avais qu'à faire mes recherches, hahaha. Appelé pour s'informer de leur politique, jappel ça faire mes recherches mais pas eux.
N’achetez pas en ligne chez Walmart si vous ne voulez pas perdre du temps précieux, au téléphone, à essayer de récupérer votre argent pour de la marchandise non livrée!!! Ça fait depuis le début du mois de novembre que j’attends ma commande mais jamais rien reçu. Malgré que le système inscrit que la livraison n’a pas été effectuée et que je désire avoir un remboursement , impossible de récupérer mon argent. Après avoir parlé avec 2 agents et 1 superviseur, passé plus d’une heure et demi chaque appel, on me promet à tous les coups, de régler la situation dans les 3 jours suivants, parcontre, jamais rien ne se passe. Nous sommes présentement le 30 décembre 2020 et je n’ai toujours pas reçu ma commande de cadeau de Noël ou même un règlement promis par trois personnes différentes de chez Walmart. Je n’ai plus d’autres choix que d’appeler ma carte de crédit pour demander une annulation des charges de Walmart.
Que des étoiles filantes ... Vous venez de me perdre comme cliente. J'ai été vous porter un matelas trop petit mais bien pourtant commandé format double et j ai reçu un simple. J'ai demandé à être rembourssé le 2 Novembre 2020. Mme Céline m'a dit dans 10 jours ouvrable.. J'ai rappelé 2 x depuis car en ce 1 er décembre 2020 toujours pas de rembourssement sur ma carte de crédit. Dois-je aller au poste de police pour déclarer un vol de mon argent. Je vous aies remis la marchandise et je ne reçois pas mon rembourssement. À l'aide quelqu'un !!! 72.40 que vous me devez depuis le 2 Novembre 2020. 3074 est le numéro de la succursale. Les achats en ligne fini plus 100 ans. Je ne suis même pas répondu en français et j'ai fait mon achat à Québec. Le service en ligne ne comprenne pas bien notre langue et voici le résultat. Des clients insastifaits. Vous devriez me dédommager pour toutes les pertes de temps à courrir apres mon argent. Pas de bon sens !!! Oh Voleur !!!!!!
WALMART internet = problèmes
J’ai placé une commande pour un Juice hand press, le 12 avril 2020.
Le 15 avril Walmart m’avise que ma commande est maintenant facturée et que la date de livraison sera le 17 avril 2020
Le 21 mai, à bout de patience, je demande d’annuler ma commande.
Le 24 mai, Walmart m’avise que le fournisseur me contactera d’ici quelques jours.
Je n’ai jamais reçu de réponse.
Le 4 juin je réitère ma demande d’annulation
Le 5 juin, Walmart me répond la même chose, que le vendeur me contactera.
Jamais reçu de réponse.
Le 9 juin je parle avec un représentant de Walmart, qui m’informe que le site internet de Walmart est une plateforme pour d’autres vendeurs. Et que nous devons faire affaire avec les vendeurs.
Nous sommes le 23 juin et je n'ai pas reçu ma commande.
En résumé, Walmart se lave les mains pour les achats faits sur cette plateforme.
Je n’ai aucun recours et Walmart refuse d’assumer ses responsabilités.
N’achetez pas sur le site internet de Walmart !
J'ai commandé des cadeaux de Noel sur walmart.ca le 3 décembre. Nous sommes le 5 janvier et je n'ai toujours rien recu (malgré plusieurs appels de ma part). Maintenant, le service à la clientèle me dit de contacter le vendeur. Or sur la page du vendeur, il n'y a pas l'option d'items non recus. J'ai rappelé et ils me disent que c'est ainsi que ca se passe... Ils me font tourner en rond. En plus de ne pas avoir eu les items pour Noel, je dois me battre pour me faire rembourser. Plus jamais j'achèterai chez Walmart.ca et n'irai même chez Walmart. Totalement inacceptable.
Walmart Décarie, j’ai acheté une batterie il y a six mois avec une garantie de 5 ans, plusieurs fois problème avec cette batterie, je suis allé ce matin chez Walmart ou a été acheter (Walmart Décarie) pour voir pourquoi la voiture ne démarre pas bien avec une batterie neuve, il faut la booster. En arrivant, voir l'agent qui m'a transféré à la gérante ensuite le cauchemar commence, j’étais choqué quand elle m’a annoncé que la garantie de ma batterie était juste de 03 mois! qui veut dire maintenant elle vaut rien il faut la jeter et la garantie écrite sur la facture et la batterie sa ne concerne pas Walmart sa concerne juste le fabriquant EverStart Battery MAXX (qui est en Chine Asie) donc il faut y aller en chine 14000 KM pour vérifier une batterie acheter à Walmart Décarie Montréal, J'ai dit quoi faire, il faut vivre avec.
Toute une demi-journée a courir pour trouver une autre batterie parce que j'ai cru la gérante et ensuite je suis allé pour acheter une autre batterie à Canadian-tire mais l'au hasard j'ai rencontré quelqu'un (juste un client) au comptoir je lui raconter mon histoire ensuite il m'a dit que la gérante de Walmart t'a menti!!!!!! quoi faire???? Donc il faut voir un autre Walmart, bon le plus proche ou j’étais (Laval, boul Samson et Auto13), en arrivant, voir service auto et c'est la paix qui reviens, ils m'ont reçu avec respect ensuite vérifié la facture, la batterie et ils ont constatés effectivement qu’il y a un problème avec la batterie ensuite a été remplacer et ils m’ont confirmé que la garantie est de 05 ans (03 ans remplacement et 02 ans prorata chez Walmart). Je suis retourné à Walmart Décarie pour faire une plainte pour tout le cauchemar que j’ai subi, j’espère qu’ils l’ont pris en considération. Faite attention à qui vous adressez, ne soyez pas naïf (la gérante s'appelle Georgia centre auto Walmart Décarie).
On achète généralement en ligne pour gagner du temps. Chez W. c'est tout le contraire. Cela fait 15 jours que j'ai commandé un article. Je fais le suivi de ma commande : on me dit que le colis est au magasin depuis 6 jours. N'ayant pas reçu de courriel d'autorisation de cueillette, je téléphone au magasin qui me dit n'avoir rien reçu. Et me conseille d'attendre encore une semaine et d'appeler le service à la clientèle si je ne reçois toujours rien.
Au moins je sais ce qu'il faudra faire à l'avenir
service a la clientele 0, l'agent m'amis en atente sur téléphone depuis 2 heures..il est parti sans revenir