Liner complètement déformé!
Bonjour
Nous avons une Piscine Céline installée depuis le mois de juin dernier. Aucun problème jusqu' à maintenant... Piscine mise en mode hivernage comme indiquée sur la notice... Régulièrement nous ouvrons l'abri de la piscine pour contrôler si il n'a aucun problème et faire un petit nettoyage si besoin (nous avons découvert quelque fois des petits cadavres d'animaux qui rentrent par le skimmer et restent coincés par le filwat, souris, grenouilles etc..). Nouveau contrôle aujourd'hui : eau toujours très claire! Elle n'a pas verdi depuis le début du mode hivernage! mais grosse déconvenue, le liner est complètement déformé sur les côtés et les parois en polystyrène se sont déplacées!!! QUE S'EST-IL PASSE???? Auriez vous un diagnostic et une solution à nous soumettre? Un expert sera sûrement nécessaire. En attendant votre réponse...
L'entreprise était fermée jusqu'à aujourd'hui, c'est pourquoi je n'ai pas pu répondre plus vite. J'en suis désolé. Je transmets votre demande à notre service clients qui vous recontactera très prochainement (avant fin de semaine) pour établir le diagnostic, voir quelle solution apporter et décider s'il est nécessaire de faire passer l'un de nos techniciens experts dans les prochains jours pour évaluer la cause du désordre. Bien cordialement. Grégoire de Piscines Waterair
