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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Très contente du service après vente de Weber.
Problème de plancha résolu très rapidement.
Contrairement à certains avis, je recommande vivement .
J'ai fait l'acquisition d'un barbecue Weber Master Touch il y a quelques jours.
A la réception j'ai remarqué un petit éclat sur la cuve.
J'ai donc contacté la sav Weber aujourd'hui via leur site en leur fournissant toutes les précisions demandées.
Ce matin j'ai eu le sav au téléphone et l'hôtesse que j'ai eue au téléphone a été très réactive,
Elle s'est occupée immédiatement de ma réclamation et a décidé de m'envoyer une nouvelle cuve immédiatement.
Réception prévu lundi prochain.
Je ne peux donc que me réjouir et me féliciter du sérieux et de la réactivité du sav Weber.
