Avertissement ventes mensongères

Nous avions réservé un séjour a l hotel Novotel, Paris La Défense. Nous n'avons pas ete decu du voyage !!!!Nous avions pris une offre car il s'agissait d'une vue sur ville,nous avons ete loge dans une chambre plus que douteuse au 4eme avec vu sur le toit dégueulasse d'un immeuble.On a refusé de nous changer de chambre. Les linges de toilette et de lit étaient sales et tachés a se demander si ils ont ete change depuis le dernier client...le sommum a été atteint lorsqu'un énorme cafard s'est échappé des toilettes. Nous vous demandons de nous rembourser notre prestation qui ne correspond en rien avec le séjour que vous nous avez vendu. Cest inadmissible et non professionnel, ce séjour était un cadeau pour les 10 ans de notre fils, cadeau plus que gâché....Nous ne prendrons plus jamais aucun sejour chez Novotel ....Bravo pour un 4 étoiles !!!!!!

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