Achat de laveuse et sécheuse Whirlpool

Achat de laveuse et sécheuse Whirlpool
en décembre 2022 mais livraison en février 2023. Depuis juin 2023 ma laveuse ne fonctionne plus le lock de la laveuse qui est en plastique est brisé. Alors j'ai fait appel à un technicien qui est passé à la maison pour 5 min. Pour me dire que la pièce est backorder et pourtant lors de mon appel j'ai bien spécifié la pièce donc... depuis le 26 juin je n'ai aucune nouvelle du technicien et j'ai fait 2 appels à Whirlpool pour faire le suivi et la personne me répond que la pièce est disponible et à laissé plusieurs messages au technicien et sans retour d'appel...
Depuis moi je suis sans laveuse.
Deplus j'ai fait mention au technicien lors de son passage que le baril semble instable et on ma fait mention que cela est normal. Vraiment déçu de mon achat... j'ai payé près de 1000$ pour laveuse et 1000$ pour la sécheuse.
On paye le gros prix et on a des appareils qui est non fonctionnel...