aucune réponse proposée par Whirlpool

Je ne semble pas être le seul à être très mécontent de la prestation de SAV de whirlpool. En effet, après avoir acheté une extension de garantie pour 12 mois (16€/mois), un technicien doit intervenir chez moi depuis le 2 septembre. La première intervention était prévue le 7 septembre mais le technicien n'est pas venu. Depuis, il m'est impossible d'obtenir une réponse du SAV qui ne sait que me dire de patienter que le service planning me recontacte... Je suis démuni face à cette situation. Si vous avez un conseil à partager, n'hésitez pas