Incompétent ! SAV INEXISTANT ! Contentieux en cours

Achat d'une plaque sur CDISCOUNT, pour le SAV on vous renvoie chez le SAV de chez WHIRPOOL a qui j'ai adressé un recommandé courant Janvier 2018, aucune réponse de leur part .... la plaque vitrocéramique s'abime au niveau du côté du revêtement noir ... cela forme des tâches et comme c'est dans la plaque, impossible à nettoyer ou à réparer .... le SAV téléphonique est bien sûr délogé dans je ne sais quel pays étranger et la seule chose qu'on sait vous dire c'est envoyer un courrier à tel adresse. J'ai aussi envoyé deux mails, sans réponse de la part de Whirppool, dans le cadre ou Whirpool a décidé de ne pas répondre, j'engage une procédure judiciaire à leur encontre. Dans le cadre où le produit est garantie et qu'un geste pourrait être fait ou le remplacement de la plaque ou un remboursement du produit. En tout cas, n'achetez pas chez Whirpool car le SAV est desastreux et délocalisé, économies écomies économies oui mais à quelle prix ... c'est bête car c'est l'image du bonne marque qui en prends un coup ... affaire à suivre devant les tribunaux.