J'ai acheté un réfrigérateur Whirlpool chez "Cdiscount", ...
J'ai acheté un réfrigérateur Whirlpool chez "Cdiscount", il est tombé en panne pendant sa garantie. J'ai appelé le SAV qui est venu le prendre, pour après la venue d'un expert de la marque nous dire qu'il était irréparable. Je trouve incompréhensible que la seule solution que me trouve ces 2 sociétés, c'est un remboursement de 519,99 euros ou un avoir de la même somme (un nouvel achat d'un réfrigérateur équivalent est d'environ 800 euros). Je demande juste un échange par Whirlpool! Je me base sur l'article L 217-4 et suivant du code de la consommation qu'ils doivent d'abord proposer un échange avant le remboursement. Je comprends l'entente de ces 2 sociétés pour que ça leur coûte le moins cher possible et chacune rejette la faute sur l'autre.