Matériel neuf ne fonctionne pas et SAV manipulateur
Très mauvais matériel (plaque de cuisson) et SAV bien monté pour manipuler le temps et multiplier les RDV et les réparations dans le but de ne pas changer la plaque. À ce jour, 2 interventions à plusieurs mois d’écarts avec des RDV reportés sans raison pour finir par me dire que c’est hors contrat de faire changer la plaque car garantie passée depuis peu. Ils sont doués dans le fait de sortir des conditions écrites nul part pour justifier de leurs droits à refuser la réparation.
Date d'expérience le 18/08/2023
Comme bien souvent, lorsque tout va bien vous ne pouvez pas les juger puisque vous n'avez pas besoin d'eux. J'ai acheté un lave vaisselle Whirpool ADG 4439 NB il y'a 6 ans, j'ai une panne d'un faisceau qui coute 30 €. Le gros problème c'est que Whirpool ne sait plus obtenir cette pièce. Ce lave vaisselle m'a couté 400 € et je dois en racheter un autre... ce ne sera pas un WHIRPOOL, d'autant plus que j'ai demandé un dédommagement pour l'intervention " 85€" et qu'ils n'ont même pas daigner me répondre.
Par Didier PRUDHOMME
il y a 8 mois
