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Pitoyable. Machine a laver acheter neuve le 24/10/23 ...

Pitoyable. Machine a laver acheter neuve le 24/10/23 je m'aperçois d'un bruit au niveau du tambours contacte le 28/10 ils me disent qu'ils déclenchent un déplacement à domicile mais avec le férié du 1er novembre de les recontacter le 2 si pas de nouvelles. Je les recontacte et la de nouveau on me dis d'attendre jusqu'au mardi vu qu'on est proche du weekend .
Le mardi toujours pas de nouvelles et là je les rappelle on me dis que c'est a moi de les contacter !!! ( Déjà je commence a être furax ). J'ai enfin un rdv je prend sur mon temps de travail ( 15 jours après ) le technicien me dis que c'est le bloc tambours qui est fissuré. Il faut commander la pièce encore 15jours d'attente .
Famille de 5 budget laverie pas prévu .
Il revient ce jour le 1/12/23.. et là le ressort pète lors du montage il repart avec ma machine. Je vous contacte pour au moins avoir un geste commercial. Car perdre 2 matinée de taf et plus de 100€ pour la laverie une honte ( achat 500€ neuve ) .
Dorénavant. Je fuis tout ce qui est lié a Whirlpool..
Ha si on m'a proposer de me rallonger de 1 mois la garantie ...

Par Sammoseb il y a 4 mois
Date d'expérience le 01/12/2023

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