Qualité pas au rendez-vous

Nous avons acheté un four en décembre 2017 depuis quatre mois chaque fois que nous avons essayé la pyrolyse le four est tombé en panne 3 fois le technicien est venu mettant en cause l encastrement qui manquait d aération et menaçait de ne plus venir. J ai pu me libérer et être présent lors du dernier passage.Apres avoir prouvé que l encastrement du four n était pas en cause le technicien a fini par trouver que l aération du four ne fonctionnait pas : résultat ne plus se servir du four car risque d incendie !!! Et encore 10 jours à attendre les pièces ! Pour un four sois disant de qualité c est scandaleux plus jamais whirlpool qui ne semble pas réagir à cette situation d autant que nous avons aucune garantie que ces surchauffes successives n aient pas endommagé d’autres élément du four!

Bonjour Jean Louis Lopt,L’apparition d’une panne ne met en cause, ni la qualité ni le soin apporté à la fabrication de votre appareil. Nos produits répondent aux normes en vigueur pour la sécurité et les performances, ils sont soumis en permanence à de nombreux tests en usine ou en laboratoire indépendant. Toutefois, cela ne peut éviter de façon certaine, l’apparition d’un dysfonctionnement technique au cours du cycle de vie de l’appareil, les composants étant soumis à diverses contraintes.L'équipe Whirlpool France

Par Whirlpool il y a 7 ans

Être notifié