Réclamation plaque à induction cassée

Nous avons fait appel au service client pour notre plaque à induction qui dysfonctionnait. Après le passage du technicien, la plaque s'est fendue dans l'angle. Nous avons constaté à ce moment là qu'il n'avait pas bien remis le joint sous la plaque de cuisson suite à son intervention. Cela a donc fragilisé la plaque qui s'est cassée dès que nous avons posé une casserole dessus.
Je n'arrive pas à contacter le service pour faire ma réclamation. Aujourd'hui nous ne pouvons plus cuisiner et nous demandons un remplacement de notre plaque au plus vite.
En attendant votre réponse au plus vite.
Merci

Bonjour Barbara Lavallée,Nous sommes au regret d'apprendre le dysfonctionnement survenur sur votre table de cuisson.Avez-vous une référence de dossier commençant par 3310 à nous communiquer ?L'équipe Whirlpool France

Par Whirlpool il y a 7 ans

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