SAV Whirlpool désastreux - arnaque / Lançons un recours collectif !
J'ai contacté le SAV début novembre à cause d'un four qui s'est mis à chauffer à fond même éteint et qui a failli mettre le feu à ma cuisine (après recherche : vice caché connu pour ce modèle!). Dans un premier temps Whirlpool m'a contacté pour me demander d'envoyer toutes les pièces justificatives. Pièces reçues le 21 novembre 2016. Depuis : silence radio total (au 25/01/2017). Presque 3 mois sans four et sans savoir où mon dossier en est. J'ai appellé le SAV "Service Réparation" au moins 15 fois depuis, essayé d'entrer en contact direct via Twitter etc. Au téléphone : des gens qui parlent à peine le français et qui disent seulement qu'ils vont demander au siège de me recontacter dans les plus brefs délais. Une belle escroquerie bien organisée que ce SAV.
Je vous propose de nous unir pour lancer une action de groupe (recours collectif) contre Whirlpool pour demander des dommages et intérêtes et faire cesser cette attitude absolument innacceptable de la part d'un groupe industriel aussi connu.
Pour participer, je vous propose de vous enregistrer sur :
https://docs.google.com/forms/d/1vaG9YBOrGLGCTyo7NncF5Kv7-7NMgxTLo41jHbbnanc
Nous pourrons alors quand il y aura suffisament d'inscrits, contacter une association de consommateurs agréée, pour lancer une action de groupe.
