Radar de confiance
·Avis client Whirlpool
Renaud
il y a 1 an
Lave vaisselle Whirlpool acheté en 2020. A peine 2 ans après cet achat alors qu il était encore sous garantie, pbl de bandeau (touches). Un technicien vient a mon domicile, démonté le bandeau et "répa...
Voir plusDominic Coache
il y a 1 an
J'ai acheté un four, lave-vaiselle et un frigo..
2 semaines après l'utilisation du Frigo le compresseur brise, appel après appel aucuns services fiable de leur part, prochain rendez-vous le 3 Oct....
GERARD MARCELLI
il y a 1 an
j'ai acheté et fait poser une clim whirlpool, 4 ans après, le compresseur fuit.Le technicien a passé 2 heures pour trouver la fuite.garantie dépassée(2ans)
Bilan 1000 € de perdu
LAMENTABLE
LS
il y a 1 an
Problème avec livraison. Service client n'aide pas. Apres un mois toujours pas live (site-web a indiquée 4-6 jours de livraison)!!!
Voir plusYann
il y a 1 an
Plaque induction qui surchauffe 2 ans et deux mois, donc n est plus garanti
Voir plusMario
il y a 1 an
Une reprogramation d’une plaque induction de 3 minute par téléphone facturé 154 euros ,c’est une honte , aucune discutions possible. A fuire.
Voir plussalvanorigatore
il y a 1 an
Bonjour,
J'ai acheté un Lave-vaisselle WHIRLPOOL WFO3O41PLX 6ème SENS (numéro de série 769991600880), chez Boulanger Echirolles Comboire 25/09/2020 (Facture F314 2542804-20/003)
Fin 2023 (nove...
Cuisine comera
il y a 1 an
J'ai appelé le sav whirlpool pour une cliente qui à acheté voila 1 an une plaque de cuisson au magasin, la plaque à un dysfonctionnement , le service sav ne veux rien savoir et veut pas prendre la...
Voir plusSOUMIDAN
il y a 2 ans
4mois que mon réfrigérateur est en panne!!!!!!!!
Remplacement prévu mais problèmes avec le réparateur. Ils ont toujours des problèmes.
SAV lamentable, dossiers non suivis, interlocuteurs incom...
Marc
il y a 2 ans
Délais catastrophiques
Cuisine neuve et toute équipé acheté en 2021, plus de 2 ans après , la plaque de cuisson Indesit, tombe en panne ( qu’au bout de si peu de temps qu’une plaque de cuisson ne...
BRETON
il y a 2 ans
Vitre intérieure du four micro onde est tombée en ouvrant la porte, envoi photos au SAV.
Pas de réponses malgre plusieurs relance.
Marque a faire.
Erwan Guegan
il y a 2 ans
Suite à une panne le réparateur n'a pas daigné regarder ma machine à laver et a pris la décision Au bout de 10 minutes intervention Pour un peu d eau parterre que ma garantie Avec Avec un espère whirl...
Voir plusBelkebir
il y a 2 ans
2 mois d’attente pour une réparation,
Toujours pas réparé annulation des rendez-vous .
LISE VOIRIN
il y a 2 ans
Commande passée le 5/02 pour un micro onde. Livraison devant avoir lieu lec12/02 mais rien. Le livreur reporte la commande a plus d'1 semaine. J'annule cette dernière auprès de Whirlpool directement p...
Voir plusFranck dupisson
il y a 2 ans
0 étoile !!! ; achat d'un combi W7912IOXH 599€99 le 11/06/2021 chez but romans sur isère : 2 fois la même panne en 30 mois (damper , éponge de volet d'air motorisée ) après pratiquement 3 semaines ,...
Voir plusFrédéric AVELANGE
il y a 2 ans
Le capot des laves linge rouille complètement au bout d'à peine 2 ans, ce problème est récurent et connu parfaitement de whirlpool qui continue de vendre sans scrupule sa camelote c'est une honte pour...
Voir plusAnnick
il y a 2 ans
Une grande marque mais un SAV archi nul. En panne de lave linge (toujours sous garantie)depuis le 2 janvier, nous sommes le 1er février, un simple remplacement de hublot. Quand on appelle, suivant l'...
Voir plusSam
il y a 2 ans
Déception !!!
Mon lave-vaisselle en panne toujours sous garantie.
Le technicien décide de faire sauter la garantie car soit disant mon évier du dessus n'est pas étanche et de l'e...
Avis client Whirlpool
Renaud
Lave vaisselle Whirlpool acheté en 2020. A peine 2 ...
Lave vaisselle Whirlpool acheté en 2020. A peine 2 ans après cet achat alors qu il était encore sous garantie, pbl de bandeau (touches). Un technicien vient a mon domicile, démonté le bandeau et "répare" avec un simple morceau de scotch en me disant qu il repassera plus tard avec le matériel nécessaire. Aucune nouvelle du technicien malgré une bonne dizaine d appels pendant une année. Je rappelle ULBADI (ou je l'ai acheté) qui me disent aujourd'hui qu il n' est plus sous garantie et que je dois prendre en charge moi même la réparation du bandeau si je le fais réparer. Autre pbl avec ce lave vaisselle depuis 3 semaines qui ne vidange plus. Code erreur non répertorié dans les codes erreurs de la notice. Aucun soucis au niveau des tuyaux. En regardant les professionnels sur internet, ils parlent de pompe et de carte à changer.
Résultat des courses : déplacement+ diagnostic 99e + coût de là où des pièce à changer + main d oeuvre. Autrement dit, limite plus cher qu un lave vaisselle neuf. Pour le bandeau, je contacte bien entendu dès la semaine prochaine les services compétents puisque la garantie n a pas été respectée.
Date d'expérience le 14/09/2024
Dominic Coache
Pire service Client
J'ai acheté un four, lave-vaiselle et un frigo..
2 semaines après l'utilisation du Frigo le compresseur brise, appel après appel aucuns services fiable de leur part, prochain rendez-vous le 3 Oct. 2024 après l'annulation de 5 rendez-vous précédent. Les employés ne font que mentir au téléphone que la pièce est envoyé mais en réalité la pièce n'est pas en stock et ils prennent tout le temps du monde pour que ça soit réparé, c'est rendu que je me demande si c'est une pratique "légal"
Date d'expérience le 10/09/2024
GERARD MARCELLI
LAMENTABLE
j'ai acheté et fait poser une clim whirlpool, 4 ans après, le compresseur fuit.Le technicien a passé 2 heures pour trouver la fuite.garantie dépassée(2ans)
Bilan 1000 € de perdu
LAMENTABLE
Date d'expérience le 10/09/2024
Ch
SAV injoignable. Pas de rappel du technicien.
SAV injoignable. Pas de rappel du technicien.
Date d'expérience le 27/08/2024
LS
Probleme avec livraison. Service client n'aide pas. ...
Problème avec livraison. Service client n'aide pas. Apres un mois toujours pas live (site-web a indiquée 4-6 jours de livraison)!!!
Date d'expérience le 01/08/2024
Gros
tres mauvais appareil
tres mauvais appareil
Date d'expérience le 31/07/2024
Yann
Plaque induction qui surchauffe 2 ans et deux mois, ...
Plaque induction qui surchauffe 2 ans et deux mois, donc n est plus garanti
Date d'expérience le 30/07/2024
Mario
Une reprogramation d’une plaque induction de 3 minute ...
Une reprogramation d’une plaque induction de 3 minute par téléphone facturé 154 euros ,c’est une honte , aucune discutions possible. A fuire.
Date d'expérience le 27/06/2024
salvanorigatore
Bonjour,
Bonjour,
J'ai acheté un Lave-vaisselle WHIRLPOOL WFO3O41PLX 6ème SENS (numéro de série 769991600880), chez Boulanger Echirolles Comboire 25/09/2020 (Facture F314 2542804-20/003)
Fin 2023 (novembre) une panne s'est déclarée : au cours des programmes (nous avons testé tous les programmes) le LV s'arrêtait, un bip se faisait entendre et le voyant de fonctionnement se mettait à clignoter.
Malgré les multiples interventions du SAV de Boulanger (avec des changements de pièces) cette panne s'est répétée jusqu’à aujourd’hui, c’est-à-dire pendant plus de 6 mois.
L'appareil a même été amené dans les ateliers de Boulanger pendant 1 mois.
Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des interventions du SAV, tout au moins celle qui ont été répertoriée (car toutes les interventions n'ont pas été répertoriées ce qui n'est absolument pas normal !) .
Or aujourd’hui l'appareil présente encore la même panne et le SAV Boulanger doit encore intervenir une septième fois pour "essayer" de le dépanner !
n° : R015156304
Demande du 24/06/2024
J'ai demandé à Boulanger de régler définitivement le problème mais ils continuent à envoyer chez moi des techniciens qui remplacent des pièces sans savoir si cela résoudra le problème.
J'ai aussi essayé de contacter directement WHIRLPOOL par mail, mais je ne sais pas si l'adresse mail est bonne et même s'ils l'ont reçu.
En tout cas cette très, très mauvaise expérience ne m'encourage pas à racheter du matériel WHIRLPOOL et encore moins chez Boulanger.
Si quelqu'un à une idée pour faire bouger les choses je suis preneur.
Merci.
n° : R015096303
Demande du 12/06/2024
n° : R014746745
Demande du 02/04/2024
n° : R014570962
Demande du 27/02/2024
n° : R014330008
Demande du 13/01/2024
n° : R014144881
Demande du 13/12/2023
n° : R800921952
Demande du 13/12/2023
Date d'expérience le 27/06/2024
Cuisine comera
J'ai appelé le sav whirlpool pour une cliente qui ...
J'ai appelé le sav whirlpool pour une cliente qui à acheté voila 1 an une plaque de cuisson au magasin, la plaque à un dysfonctionnement , le service sav ne veux rien savoir et veut pas prendre la sav, pourtant la législation stipule que les appareil d'électroménagers jouisse de 2 ans d'une garantie contractuelle de conformité , date facture. Le sav whirlpool confirme les divers problèmes rencontré avec eux depuis 8 ans en tant que cuisiniste. Afuir
Date d'expérience le 18/06/2024
SOUMIDAN
4mois que mon réfrigérateur est en panne!!!!!!!!
4mois que mon réfrigérateur est en panne!!!!!!!!
Remplacement prévu mais problèmes avec le réparateur. Ils ont toujours des problèmes.
SAV lamentable, dossiers non suivis, interlocuteurs incompétents, la liste est longue.
A FUIR !!!!!!!!!!!
Date d'expérience le 24/02/2024
Marc
Délais catastrophiques
Délais catastrophiques
Cuisine neuve et toute équipé acheté en 2021, plus de 2 ans après , la plaque de cuisson Indesit, tombe en panne ( qu’au bout de si peu de temps qu’une plaque de cuisson ne fonctionne pas c’est une chose!) mais cela fait plus d’1 mois et demie que rien n’évolue , que j’appelle toutes les semaines et que j’ai des interlocuteurs différents qui me disent des informations différentes !
Au bout d’1 mois et demie, je ne sais toujours pas où en es mon dossier , quand cette plaque de cuisson va être réparée
Je vous mets au défit de cuisiner «sainement » autant de temps sans plaque de cuisson !
Que dois je faire pour que cela avance ? Quand vais-je pouvoir enfin avoir une plaque de cuisson qui fonctionne ?
Date d'expérience le 29/04/2024
BRETON
Vitre intérieure du four micro onde est tombée en ouvrant ...
Vitre intérieure du four micro onde est tombée en ouvrant la porte, envoi photos au SAV.
Pas de réponses malgre plusieurs relance.
Marque a faire.
Date d'expérience le 01/04/2024
Erwan Guegan
Whirlpool réparation et garantie vous Vallée 0
Suite à une panne le réparateur n'a pas daigné regarder ma machine à laver et a pris la décision Au bout de 10 minutes intervention Pour un peu d eau parterre que ma garantie Avec Avec un espère whirlpool ne Ce sera pas pris en compte une honte J'ai rappelé a plusieurs fois le service après-vente On me répond qu'on peut pas revenir en arrière plus garantie une machine qu'il y a un 1 ans Des conseils fortement l'achat d'un whirlpool pour sont Service client sv
Date d'expérience le 14/03/2024
Belkebir
2 mois d’attente pour une réparation,
2 mois d’attente pour une réparation,
Toujours pas réparé annulation des rendez-vous .
Date d'expérience le 26/02/2024
LISE VOIRIN
Commande passée le 5/02 pour un micro onde. Livraison ...
Commande passée le 5/02 pour un micro onde. Livraison devant avoir lieu lec12/02 mais rien. Le livreur reporte la commande a plus d'1 semaine. J'annule cette dernière auprès de Whirlpool directement par 4 mails et 3 appels telephonique. Mais plus de 2 semaines après toujours aucune réponse de leur part. Fuyez ce site si vous avez un problème vous n'aurez aucune solution et aucun remboursement.
Date d'expérience le 12/02/2024
Franck dupisson
0 étoile !!! ; achat d'un combi W7912IOXH 599€99 le ...
0 étoile !!! ; achat d'un combi W7912IOXH 599€99 le 11/06/2021 chez but romans sur isère : 2 fois la même panne en 30 mois (damper , éponge de volet d'air motorisée ) après pratiquement 3 semaines , aucun retour de whirlpool , aucune considération , aucune empathie , très déçu , mais surtout très en colère ; même problème avec but romans !! j'encourage de futurs clients à fuir cette marque ; ( perso je viens de racheter un combi LIEBHERR ) chez un commerçant de quartier !
Date d'expérience le 19/02/2024
Frédéric AVELANGE
Capot lave linge complètement rouillé
Le capot des laves linge rouille complètement au bout d'à peine 2 ans, ce problème est récurent et connu parfaitement de whirlpool qui continue de vendre sans scrupule sa camelote c'est une honte pour une entreprise de cette ampleur.
Date d'expérience le 14/02/2024
Annick
Une grande marque mais un SAV archi nul. En panne de ...
Une grande marque mais un SAV archi nul. En panne de lave linge (toujours sous garantie)depuis le 2 janvier, nous sommes le 1er février, un simple remplacement de hublot. Quand on appelle, suivant l'interlocuteur , soit la pièce n'est pas arrivée, soit elle est arrivée mais le technicien ne l'a pas reçu. 2 rdv d'intervention, la 1ère le techinicien ne savait quelle était la panne et n'avait pas la pièce! la 2ème annulée 3/4 d'heure avant.... il n’avait pas la pièce qui était bloquée...par les agriculteurs. De plus la plupart des personnes qui répondent semblent se moquer de nous. Marque à fuir donc puisque incapable de vous dépanner en cas de panne
Date d'expérience le 02/01/2024
Sam
Déception ! Sentiment d'injustice !!!
Déception !!!
Mon lave-vaisselle en panne toujours sous garantie.
Le technicien décide de faire sauter la garantie car soit disant mon évier du dessus n'est pas étanche et de l'eau a couler et abîmé l'alimentation de l'appareil.
En tout cas je n'ai eu aucune fuite depuis sont départ...pas d'eau qui coule...
J'ai l'impression que je me suis bien fait avoir d'autant plus que j'ai acheté une plaque de cuisson, le four et lave vaisselle de cette marque .
J'ai vraiment le senti de m'être fait avoir!!!
Plus jamais cette Marque!!
Date de l'expérience: 25 janvier 2024
Date d'expérience le 30/01/2024
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