Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile ! commande du 29 mars 2025 qui devait arriver entre le 3 et le 5 avril suivant par Mondial Relay. Depuis 3 mois et multiples réclamations par téléphone ou par mail pour annuler ma commande, je n'ai toujours pas obtenu le remboursement de 45,50 euros. Je vais saisir ma protection juridique , en espérant que cela fasse bouger l'entreprise !
Commande passée avec chèque à l'appui .Aucun retour de leur part et après une conversation ils n'auraient pas reçu pas ma commande . BIZARRE ,Et ce n'est pas la 1 ère fois que cela m'arrive. . Vraiment décevant
C'est la 2e année que ma commande par courrier n'est pas honorée. J'ai beau envoyer des mails pour savoir ce qu'il en est, pas de réponses. Je ne ferai plus de commandes chez eux
Un site qui n'assure pas les conditions générales de vente et ne suis pas les demandes par courrier. A fuir, si vous ne souhaitez pas être déçu ! je le déconseille totalement car, sans doute comme beaucoup, je suis très frustrée de ne pas voir mes commandes honorées comme demandées !!!!
De nombreuses années que j'étais cliente pour un type particulier de vêtements pratiques difficilement trouvables ailleurs . Mais au vu des nombreuses déconvenues des derniers mois, extrêmement chronophages, j'arrête là !
Pour ma part c'est une plainte auprès de la FEVAD et de la DDCCRF de leur siège social ! Avec ces gens dont le mépris caractérisé n'est plus à démontrer , il n'y a d'emblée que cette solution si on ne veut pas perdre son temps ! Les " discutailleries " stériles au téléphone ne servent strictement à rien ! Seuls les écrits, les menaces ( légitimes ) et les rappels au Code de la Consommation et à la loi peuvent avoir une efficacité !
Mais que de temps et d'énergie consacrés à " réparer " l'évidente impéritie de dirigeants décérébrés !!
