Box perdue
Bonjour,
Je trouve cela un peu abusé pour le prix d’une box (supérieure à 100 euros) de ne pas pouvoir reporter en cas de soucis. Nous avions offert une box 3 jours insolite à nos parents avec petit dej etc. J’avais fait la réservation pour eux en avance dans un chalet en contactant une dame afin qu’il puisse partir le 26 décembre 2024 jusqu’au samedi 28 décembre 2024. Hors, mon père a eu récemment un problème de dos avec des vertèbres déplacés et j’ai subit une amygdalectomie qui m’empêche de rester seule à la maison, les personnes qui devaient me garder ne pouvant pas être là cela empêche mes parents de partir. Ils ont prévenu la dame 1 semaine à l’avance qui dit que si mes parents ne viennent pas là box est perdue.
Je trouve cela un peu abusé pour le prix, malheureusement nous ne choisissons pas les aléas de la vie et ce sont des choses qui arrive. Je ne commanderais plus ce genre de box.
Je suis navrée de lire votre déception concernant votre coffret-cadeau. .
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].
N’oubliez pas de lui transmettre votre récit, votre numéro de chèque-cadeau et votre adresse mail.
Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée.
Cordialement,
Paloma de Wonderbox
il y a 11 mois
