J'ai acheté un produit au magasin de Woodbrass Paris. ...

J'ai acheté un produit au magasin de Woodbrass Paris. En quittant le magasin, je me suis rendu compte que la vendeuse ne m'avait pas donné de ticket de caisse. J'étais un peu loin pour y retourner, et cliente habituelle d'Amazon, je ne me suis pas inquiétée et me suis dis qu'en appelant leur service client ils trouveraient peut-être une solution à mon problème. Le service client Woodbrass est à des années lumières de celui d'Amazon et c'est la raison pour laquelle c'est la seule et unique fois que j'achète quelque chose chez eux. Dès le premier contact, j'ai senti la frustration dans le "bonjour" de l'agent. Son agressivité n'a pas mis 37 secondes à ressortir quand je lui ai dis que j'avais oublié le ticket, il a répondu directement par: "Qu'est-ce que vous voulez que j'y fasse, je ne suis pas le magasin". J'ai déjà eu affaire à des gens désagréable dans des SAV, mais là Woodbrass vous faîtes fort. J'ai pris la mouche, lui ai dis, certes de manière sèche, que le propre d'un service client, à défaut d'apporter une solution c'est d'au moins essayer. L'agent m'a raccroché au nez. Ca par contre c'est du jamais vu dans un SAV pour ma part. Bravo Woodbrass ! C'est ma faute je n'aurais jamais dû être infidèle à Amazon, j'y retourne de ce pas, vous n'entendrez plus jamais parler ni de moi, ni de quiconque que je connaisse.

Je met une étoile car il est impossible de ne pas en mettre.