Nous souhaitons partager une expérience très négative ...

Nous souhaitons partager une expérience très négative qui a malheureusement gâché l'intégralité de notre séjour dans cet établissement.

Durant notre séjour, notre mobil-home a été cambriolé en plein jour alors que nous étions à la piscine. Nous avons constaté que la porte coulissante avait été forcée. Nous avons immédiatement prévenu la direction pour signaler cet incident très inquiétant.

En tant que deux femmes seules, nous avons été très surprises de constater qu'aucune solution concrète ne nous a été proposée pour sécuriser à nouveau notre logement (réparation, intervention technique) ou pour nous proposer un autre mobil-home. Nous avons dû rester dans ce logement dont la fermeture était visiblement compromise. La seule réponse qui nous a été apportée fut que le système de fermeture était, en principe, fonctionnel.

Cette absence de réaction nous a laissées dans un profond sentiment d'insécurité pour le reste de nos vacances, nous empêchant de nous détendre comme nous l'aurions souhaité.

Nous sommes d'autant plus déçues que nous sommes des clientes fidèles de ce camping pour la troisième année, et du groupe Yelloh Village depuis 2019. Nous nous attendions à un niveau de soutien et de professionnalisme bien plus élevé face à un événement aussi grave.

Pour ces raisons, en raison du manque de mesures prises suite à un sérieux problème de sécurité, nous ne pouvons malheureusement pas recommander cet établissement.