commande : 1330100325575
Commande devant arrivée le 23 février 2017 jamais reçue par contre j'ai réceptionné le colis d'une autre cliente en mars, j'appelle Zalando qui m'envoie un formulaire de retour je renvois donc le colis. Résultat malgré mes appels, mes mails Zalando me balade en me disant de patienter car il n'auraient rien réceptionné, le service client n'est pas à la hauteur. Plus jamais je ne commanderais sur ce site ni mon entourage
Bonjour,
nous sommes navrés de cet incident indépendant de notre volonté.
Votre commande concerne Zalando privé, pas Zalando FR, les sites étant des entités bien distinctes.
Nous vous invitons donc à contacter directement leur service client.
Merci de votre compréhension et nous vous souhaitons une très bonne journée.
David_Zalando.
nous sommes navrés de cet incident indépendant de notre volonté.
Votre commande concerne Zalando privé, pas Zalando FR, les sites étant des entités bien distinctes.
Nous vous invitons donc à contacter directement leur service client.
Merci de votre compréhension et nous vous souhaitons une très bonne journée.
David_Zalando.
Par
il y a 6 ans
