je recois 1 mail m informant de l envoi d 1 commande ...
je recois 1 mail m informant de l envoi d 1 commande passée en mon nom pour 1 montant de 450 €. j appelle zalando pour les prévenir que je n ai jamais passé cette commande.
Au nom du service clients, zalando favorise les usurpations de compte , je m explique : dans mon cas, la commande est livrée en pick up station, et le prélevement ne sera effectué qu au bout d une dizaine de jours, ce qui laisse le temps à la personne de faire ses essayages. ha ben oui , pauvre voleur, il faut être sur que les fringues de marque qu il va acquérir lui vont bien.
et le 3D secure??? il faut croire qu il ne connait pas zalando le 3d secure ?
en attendant, c est à moi qu on réclame l argent et le commissariat ne veut pas prendre ma plainte.
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cela. Les paiements sur notre site sont entièrement sécurisés. Par ailleurs la police n'a pas le droit de refuser votre plainte. Je vous invite à nous contacter via notre formulaire de contact (https://www.zalando.fr/aide/Contactez-nous/78031127/Contact.htm) ou au 01 82 88 49 63 afin que nous puissions vous aider.
Je vous souhaite une bonne journée.
Bien cordialement,
Fabiola_Zalando
Nous sommes désolés pour cela. Les paiements sur notre site sont entièrement sécurisés. Par ailleurs la police n'a pas le droit de refuser votre plainte. Je vous invite à nous contacter via notre formulaire de contact (https://www.zalando.fr/aide/Contactez-nous/78031127/Contact.htm) ou au 01 82 88 49 63 afin que nous puissions vous aider.
Je vous souhaite une bonne journée.
Bien cordialement,
Fabiola_Zalando
Par
il y a 5 ans
Je vous ai déjà contacté au moins 5 fois et cela n a rien changé .
En cherchant sur les forums je m aperçois que plein de gens ont été victimes d usurpation de compte chez vous.... Y a un problème non????
Ça ne m est jamais arrivé avant et je trouve cela étrange que le dénominateur commun soit ....zalando!!!!
En cherchant sur les forums je m aperçois que plein de gens ont été victimes d usurpation de compte chez vous.... Y a un problème non????
Ça ne m est jamais arrivé avant et je trouve cela étrange que le dénominateur commun soit ....zalando!!!!
Par Alexdu12
il y a 5 ans
