Radar de confiance
·Avis client Zara Béziers, Centre commercial Polygone
DJ D.
il y a 1 mois
Expérience scandaleuse aujourd’hui chez Zara à Béziers.
Le directeur a eu une attitude exécrable et profondément humiliante. Je demandais simplement un échange sans ticket papier, car je ne...
Porte
il y a 5 mois
J'ai offert à mon mari un blouson pour Noël. Achat du 20 décembre et quelle surprise au déballage! Il trouvé dans les poches un carambar et des tickets de carte bleue!!! Blouson déjà porté, rembours...
Voir plusFlavie perez
il y a 6 mois
temps d’attente énorme , je suis venue pour le black friday j’ai fais +de 10 mn de queue chez les hommes , fuyez
Voir plusVal
il y a 2 ans
Plus jamais, vous allez au cabines d’essayage en couple et Mr est gentillement refusé car pas d’accompagnateur. Par contre il y avait des accompagnateurs qui ont ete accepté. Donc a la tête du client...
Voir plusSève
il y a 3 ans
Je suis venue ce jour le 6 mai 2023 ma petite avait choisi un short en jeans je fais la queue à la caisse il yen avait 2 la caissière n'a pas voulu m encaisser sous prétexte que j'étais pas dans la bo...
Voir plusAbadie
il y a 3 ans
Franchement c est honteux une enseigne comme Zara mois de décembre une seule caisse ouverte !!
Voir plusCarla N
il y a 3 ans
Je suis une très bonne cliente de cette enseigne, j’achète environ 1 fois par semaine pas mal d’article. Rares sont les fois où je demande un échange ou un remboursement, j’ai acheté pendant les solde...
Voir plusGarcia
il y a 4 ans
Suite à ma visite du 30 mars 2022.
J'ai pu constater que la boutique Zara à Béziers ouvre à 10h06 et non à 10h comme mentionné à l'entrée de la boutique.
Cela peut arriver, passons...
Martin
il y a 4 ans
A fuir ! Très mauvaise gestion ! Personnel détestable ! Ouverture du magasin 10 h mais cabine d’accès essayage à partir de 11 h ? J ai fais des achats dans un autre magasin personnel charmant et cabin...
Voir plusStéph
il y a 4 ans
J’ai fais un achat sur internet super rapide. Je vais chercher ma commande au magasin ils ont refusés de le donner un sac pour ma commande. Que j’ai l’obligation d’acheter un article en magasin! Je tr...
Voir plusResponsable Zara beziers désagréable
il y a 5 ans
Zara beziers responsable rayon femme à fuir je me demande comment elle a eu son poste là-bas très désagréable j’ai acheter un jeans deux jour après je vais le rentre bien sur ticket de caisse n’a pas...
Voir plusAvis client Zara Béziers, Centre commercial Polygone
DJ D.
Expérience scandaleuse aujourd’hui chez Zara à Beziers
Expérience scandaleuse aujourd’hui chez Zara à Béziers.
Le directeur a eu une attitude exécrable et profondément humiliante. Je demandais simplement un échange sans ticket papier, car je ne l’ai jamais reçu. Avec mon numéro de téléphone, il était pourtant possible de vérifier l’achat, mais il a refusé de chercher la moindre solution.
Après m’avoir demandé de retrouver moi-même la date d’achat, il m’a laissée attendre à la caisse pendant de longues minutes malgré plusieurs appels au micro, alors qu’il me voyait parfaitement patienter. Ignorée volontairement devant tout le monde.
Aucun respect, aucune considération, aucun professionnalisme. Une attitude méprisante et arrogante totalement inadmissible pour un responsable de magasin.
Je suis repartie humiliée. C’est de loin l’une des pires expériences client que j’ai vécues.
Date d'expérience le 08/05/2026
Porte
J'ai offert à mon mari un blouson pour Noël. Achat ...
J'ai offert à mon mari un blouson pour Noël. Achat du 20 décembre et quelle surprise au déballage! Il trouvé dans les poches un carambar et des tickets de carte bleue!!! Blouson déjà porté, remboursé et remis tel quel en rayon!!!
Quelle déception.
En plus la caissière froide au possible
Date d'expérience le 20/12/2025
Patoya
il y a 3 mois
Flavie perez
temps d’attente énorme , je suis venue pour le black ...
temps d’attente énorme , je suis venue pour le black friday j’ai fais +de 10 mn de queue chez les hommes , fuyez
Date d'expérience le 29/11/2025
Mike R Jake
il y a 6 mois
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Val
Plus jamais, vous allez au cabines d’essayage en couple ...
Plus jamais, vous allez au cabines d’essayage en couple et Mr est gentillement refusé car pas d’accompagnateur. Par contre il y avait des accompagnateurs qui ont ete accepté. Donc a la tête du client vendeuse tres désagréable
Date d'expérience le 21/10/2023
NASSER Nasser
Vendeuse hors sol et pas concernée par les clients ...
Vendeuse hors sol et pas concernée par les clients
Date d'expérience le 07/10/2023
Sève
Je suis venue ce jour le 6 mai 2023 ma petite avait ...
Je suis venue ce jour le 6 mai 2023 ma petite avait choisi un short en jeans je fais la queue à la caisse il yen avait 2 la caissière n'a pas voulu m encaisser sous prétexte que j'étais pas dans la bonne file d'attente alors que j'ai laissé passer 10 personnes devant moi j'ai tout laisser au grand désespoir de ma petite de 10 ans . Caissière audieuse je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin j'irais à Montpellier. Je suis restée correcte et polie contrairement à Mme la caissière. A
Date d'expérience le 06/05/2023
Abadie
Franchement c est honteux une enseigne comme Zara mois ...
Franchement c est honteux une enseigne comme Zara mois de décembre une seule caisse ouverte !!
Date d'expérience le 01/12/2022
Carla N
Caissière lamentable !
Je suis une très bonne cliente de cette enseigne, j’achète environ 1 fois par semaine pas mal d’article. Rares sont les fois où je demande un échange ou un remboursement, j’ai acheté pendant les soldes un body noir que je n’ai pas pris la peine d’essayer vu le nombre de personnes en cabines d’essayages. Il s’avère que la fermeture éclair du body était cassée, je l’ai donc ramener pour un échange. La vendeuse m’a refusé catégoriquement l’échange sous prétexte que « Je n’avais cas regarder ce que j’achetais » ??? Non seulement on m’a vendu un article défectueux, puis on me remet la faute dessus. Je ne reviendrais plus.
Date d'expérience le 19/07/2022
Garcia
Suite à ma visite du 30 mars 2022.
Suite à ma visite du 30 mars 2022.
J'ai pu constater que la boutique Zara à Béziers ouvre à 10h06 et non à 10h comme mentionné à l'entrée de la boutique.
Cela peut arriver, passons...
Pendant 40 minutes, je sélectionne énormément d'articles. J'arrive devant les cabines d'essayage et là à ma grande surprise elles sont fermées.
J'interpelle deux charmantes jeunes filles, elles m'expliquent que celles-ci ouvrent à 11h ! Je suis très prise par le temps, je demande à voir une responsable pour lui demander une petite faveur en effet j'avais un train à 11h20. Je demandais juste un peu de compréhension.
Elle est arrivée avec un air très agacée, aucun sourire. Elle m'a dit je ne peux rien faire c'est comme ça. Aucune compassion. En aucun moment me voyant les bras chargés, elle m'a débarrassé en me disant je peux vous l'installer en cabine ce sera déjà ça de fait. Je vous demande où est votre professionnalisme et votre humanité Madame. Si vous n'aimez pas le relationnel client, changer de métier.
Je tiens à mettre en avant, un vendeur qui a fait preuve de bienveillance. Il m'a aidé à choisir les articles pressée par le temps. Merci à lui et sa petite stagiaire, je pense.
Si l'enseigne Zara juge nécessaire d'ouvrir ses cabines d'essayage à 11h ce que je trouve déplorable. Il serait bon de le préciser avec des panneaux signalétiques à l'intérieur de la boutique mais aussi à travers des annonces micro afin de prévenir la clientèle. Nous ne pouvons pas le deviner.
Date d'expérience le 30/03/2022
Martin
A fuir ! Très mauvaise gestion ! Personnel détestable ...
A fuir ! Très mauvaise gestion ! Personnel détestable ! Ouverture du magasin 10 h mais cabine d’accès essayage à partir de 11 h ? J ai fais des achats dans un autre magasin personnel charmant et cabine d essayage ouverte …. Magasin à fuir
Date d'expérience le 24/02/2022
Stéph
J’ai fais un achat sur internet super rapide. Je vais ...
J’ai fais un achat sur internet super rapide. Je vais chercher ma commande au magasin ils ont refusés de le donner un sac pour ma commande. Que j’ai l’obligation d’acheter un article en magasin! Je trouve que c’est aberrant comme politique
Date d'expérience le 04/12/2021
Responsable Zara beziers désagréable
Zara beziers responsable rayon femme à fuir je me demande ...
Zara beziers responsable rayon femme à fuir je me demande comment elle a eu son poste là-bas très désagréable j’ai acheter un jeans deux jour après je vais le rentre bien sur ticket de caisse n’a pas voulu me rembourser sois disant il a était porter je lui explique que non et tout de même j’ai mon ticket de caisse je veux un remboursement bien sûr c’est sa parole contre la mienne m’a envoyer chier et na pas voulu de remboursement !
Date d'expérience le 26/02/2021
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ADRESSE
Centre commercial Polygone, 3 Carrefour de l'Hours, 34500 Béziers, France, 34500 Béziers
Site web
http://www.zara.com/