Refus de reprendre un article

Une responsable a refusé de reprendre mon article parce qu'il était froissé... je précise que l'article n'a pas été sorti du sac duquel il m'a été vendu... la manière dont cette dame m'a parlé est inadmissible, son vendeur en a remis une couche et m'ont humilié devant tous les autres clients.
Service client déplorable de ce magasin Zara que trouvant au niveau 1 du centre commercial des 4 temps.
Ca n'est pas la première fois que je fais face à ce genre de personne dans ce magasin, mais une chose est sûre, ça sera la dernière!!!