Service client nul

Petit conseil ne jamais commander sur le site!
Commande réalisé le 24 novembre! Livraison prévu à domicile, 2 semaines plus tard pas de nouvelles je prend contact avec eux pour savoir, on me dit qu’elle se trouve dans un point relais alors que je n’ai jamais eu d’information, j’y vais elle elle n’y est pas. Près de 2 semaine plus tard après plusieurs rappel de ma part on m’indique que la marchandise est revenu à l’entrepôt. Il a fallu 2 semaine pour un remboursement.
Je demande un geste commercial pour le désagrément en sachant que c’etait La 2 ère fois que ça m’arrivait. Et on me répond qu’il m’offre les frais de port!!!! La blague