Claude
A éviter !
A éviter ! vélo reçu abimé, service clients ZERO ; appel mon employeur et donne des accès pour valider des papiers a leurs avantages !! vraiment service nul
Expérience prouvée le 04/03/2024
il y a 2 ans
Claude,
Je vous remercie pour votre commentaire.
Le service client Zenride vous a contacté à plusieurs reprises via des canaux différents : email et téléphone.
Nous avons également contacté notre réseau de magasins partenaires afin que vous puissiez faire réviser votre vélo suite à sa livraison.
Nous avons été réactifs à vos diverses demandes en vous proposant une solution, ce à quoi nous avons eu peu de retour de votre part à nos diverses propositions.
Je suis vraiment désolée, Zenride a dû prendre une décision en alertant votre employeur.
Je suis ravie d'en avoir pu échanger avec vous par téléphone
Fabien de Zenride
il y a 2 ans
Claude,
Je vous remercie pour votre commentaire.
Le service client Zenride vous a contacté à plusieurs reprises via des canaux différents : email et téléphone.
Nous avons également contacté notre réseau de magasins partenaires afin que vous puissiez faire réviser votre vélo suite à sa livraison.
Nous avons été réactifs à vos diverses demandes en vous proposant une solution, ce à quoi nous avons eu peu de retour de votre part à nos diverses propositions.
Je suis vraiment désolée, Zenride a dû prendre une décision en alertant votre employeur.
Je suis ravie d'en avoir pu échanger avec vous par téléphone
Fabien de Zenride
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