Avis sur le processus de commande et livraison: impeccable. ...

Avis sur le processus de commande et livraison: impeccable. Les réponses à mes questions ont été rapides et m'ont aidé. Le magasin dans lequel j'ai commandé et récupéré le vélo était bien au courant du processus à suivre avec Zenride et tout a été rapide.
Bon conseils techniques du magasin.
Petit détail cependant. Le vélo était tout neuf. le magasin m'a fait un réglage postural, par contre, le vélo n'ayant jamais roulé, il y a des réglages à faire au niveau de la transmission que le magasin aurait peut-être pu faire avant de me livrer le vélo. Je vais devoir y retourner.

Bonjour Benoît,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que le processus de commande et de livraison, ainsi que l’accompagnement du magasin partenaire, aient été rapides et efficaces.
Nous prenons note de votre remarque concernant les ajustements post-livraison sur le vélo neuf. Vos retours sont précieux et seront transmis à notre partenaire afin d’améliorer encore le suivi technique avant remise du vélo. 🙏

À très bientôt sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Par Zenride il y a 4 semaines

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