Bonne expérience globalement. Quelques points à améliorer: ...

Bonne expérience globalement. Quelques points à améliorer:
- il manque un accès aux références du vélo pris en leasing lors de la procédure de validation
- l'application d'enregistrement des trajets n'est pas du tout pratique pour l'enregistrement des trajets:
- on ne peut pas la déclencher de manière automatique comme sur géovélo et ça arrive souvent d'oublier de la déclencher
- on ne peut pas enregistrer manuellement un trajet lorsqu'on a oublié de déclencher l'application
- lorsque j'arrive dans le parking au travail, qui est en sous-sol, je n'ai pas de réseau, ce matin j'ai arrêté l'enregistrement du trajet, et résultat, rien n'est enregistré dans l'application, mon trajet est perdu
suggestion: voir avec Airbus pour utiliser Géovélo qui est beaucoup plus fiable comme appli

Expérience prouvée le 10/10/2025

Zenride

il y a 7 mois

Christophe,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre expérience globale ait été positive et prenons bonne note de vos remarques.

Concernant l’application de suivi des trajets, nous comprenons les difficultés que vous rencontrez : déclenchement manuel, perte des trajets en sous-sol, etc. Pour précision, le calcul des trajets est actuellement en observation pour 2025 et ne sera réellement pris en compte qu’à partir de janvier 2026, afin d’améliorer sa fiabilité et sa praticité.

Nous remontons également vos remarques à votre employeur afin d’étudier la meilleure solution pour l’accès aux références du vélo et la suggestion d’utiliser Géovélo.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

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