Olivier
COMMUNICATION A REVOIR
Mauvaise communication de ma part, ainsi que de ZENRIDE, de mon service RH, et du vendeur.
Quand on peut avoir un velo en 15 jours, et que cela se termine en 1 mois 1/2.
Petit plus, apprendre que depuis plusieurs semaines, je roule sur un velo non assuré car on a oublié de m'envoyer un document... Malgré cela, le concept est parfait, c'est une aubaine de pouvoir accéder à un velo electrique avec ces conditions financieres.
Expérience prouvée le 14/10/2025
il y a 7 mois
Bonjour Olivier,
Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison et le souci lié à l’assurance. Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments et transmettons immédiatement votre retour à notre équipe ainsi qu’au partenaire concerné afin de résoudre rapidement cette situation.
Nous sommes heureux que le concept Zenride vous apporte satisfaction et vous permette de profiter pleinement d’un vélo électrique dans des conditions financières avantageuses.
À très bientôt sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride
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