Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que la richesse du réseau de vélos partenaires, ainsi que la simplicité et la réactivité de notre parcours d’inscription digital, aient contribué à vous offrir un vélo que vous n’auriez peut-être pas envisagé en achat classique. C’est exactement l’objectif de notre service.

Merci également pour vos points d’amélioration :
• Clarification de l’offre : nous prenons bonne note de votre remarque concernant la visibilité des vélos non affichés directement sur le site. Votre retour nous aide à mieux expliquer la richesse réelle du réseau.
• Informations sur l’application de suivi des trajets : c’est un point important, et nous travaillons justement à rendre la communication autour de cette fonctionnalité plus claire et accessible.

Nous vous remercions encore pour votre confiance et votre contribution à l’amélioration de nos services. Bonne route avec votre vélo !

L’équipe Zenride