Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes globalement satisfait du service et du vélo fourni.

Nous sommes toutefois désolés que le vélo ne corresponde pas parfaitement au descriptif initial, notamment concernant le guidon. Votre remarque est importante et nous permettra de renforcer le suivi et la précision des informations communiquées afin d’éviter ce type d’écart à l’avenir.

N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez que nous vérifiions avec le magasin partenaire s’il existe une solution adaptée.

Merci encore pour votre confiance !
L’équipe Zenride