Philippe
J'envisageais de faire poser un kit d'assistance électrique ...
J'envisageais de faire poser un kit d'assistance électrique sur mon VTC quand le partenariat de Zenride avec mon employeur a été annoncé et déployé. J'ai eu plusieurs conseillers au téléphone pour diverses questions. Très satisfait des contacts que j'ai eus. A noter que le catalogue sur la page Zenride n'est qu'indicatif et incomplet: d'autres marques et modèles de vélos sont disponibles auprès des commerçants partenaires. Si vous ne voyez pas le modèle ou la marque qui vous intéresse, appelez Zenride et/ou les commerçants partenaires. Seule déception: dans le cadre du partenariat avec mon employeur, il est obligatoire d'acheter un cadenas et un casque. Je comprends la nécessité de se couvrir juridiquement mais j'avais déjà 5 cadenas et 4 casques à la maison. Quand on veut défendre l'environnement, c'est un peu dommage de pousser inutilement à la consommation. Une attestation sur l'honneur de l'acheteur aurait suffit.
Expérience prouvée le 10/10/2025
il y a 7 mois
Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif 🙏. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait des échanges avec nos conseillers et que notre accompagnement vous a aidé dans votre projet vélo 🚴♂️✨
Merci également pour vos remarques très pertinentes :
Vous avez tout à fait raison, le catalogue en ligne est indicatif — nos commerçants partenaires disposent effectivement de nombreuses autres marques et modèles, et nos équipes sont là pour aider à les identifier.
Concernant l’obligation d’achat du casque et du cadenas dans le cadre de certains partenariats, cette exigence est en effet liée à des aspects contractuels et d’assurance. Nous comprenons cependant votre point de vue sur l’impact environnemental, et nous partageons votre volonté d’éviter toute surconsommation 🌿
Votre retour est précieux et nous aide à continuer d’améliorer nos offres et nos pratiques.
À très vite sur les pistes cyclables,
Krystin de L’équipe Zenride 🚲
Cet avis intitulé « J'envisageais de faire poser un kit d'assistance électrique ... » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
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