Luc
Quelques difficultés a la mise en place de l'offre ...
Quelques difficultés a la mise en place de l'offre pour la location velo AIRBUS .....mais le support de Zenride a ete present ( rappel par tel suivi de mail et d'actions immédiates ) . BRAVO pour votre presence et support .
Lors de la recuperation de mon velo chez Culture velo Blagnac , je n'avais pas pris l'option 'mise en route du velo ' que Culture velo essayait de vendre . J'ai donc recupere un velo avec batterie non chargée ( 22%) . Cela ne me donne pas confiance pour aller faire la maintenance annuelle chez eux .
Est il possible de choisir le professionnel chez qui nous ferons la maintenance annuelle prevue dans le contrat AIRBUS
Expérience prouvée le 02/10/2025
il y a 7 mois
Luc,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre confiance ! 🙏 Nous sommes heureux que notre support ait pu vous accompagner efficacement lors de la mise en place de votre offre vélo 🚴♂️
Concernant votre expérience chez Culture Vélo, nous sommes désolés pour la batterie non chargée et comprenons tout à fait votre ressenti.
Il est tout à fait possible de choisir un autre professionnel pour la maintenance annuelle prévue dans le cadre de votre contrat 👍
Notre équipe reste à votre disposition pour vous aider à trouver un atelier partenaire proche de chez vous — n’hésitez pas à nous contacter pour organiser cela.
À très vite sur les pistes cyclables,
Krystin de L’équipe Zenride 🚲
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