Fabien
Réactivité du service client à revoir.
Dans l'ensemble tout s'est déroulé sans réel problème mais la communication reste très compliquée. Il n'y a pas de hotline ni de chat, il faut à chaque fois envoyer un message depuis le site ou un email et attendre 24 à 48h pour avoir une réponse.
Expérience prouvée le 25/07/2024
il y a 1 an
Fabien,
Votre satisfaction est notre plus grande priorité. Nous prenons en considération vos suggestions et travaillons actuellement pour diminuer le temps de réponse.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience en tant que vélotafeur plus positive à l'avenir.
Natassja de l'équipe Zenride
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