Mehdi
tres peu reactifs sur les problematiques liées à la ...
tres peu reactifs sur les problematiques liées à la reception ou reglage du velo.
Expérience prouvée le 05/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour Mehdi,
Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que la réactivité de notre magasin partenaire Décathlon n’ait pas été au rendez-vous concernant la réception ou les réglages de votre vélo. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Votre remarque est importante : nous allons renforcer notre suivi afin d’améliorer nos délais de réponse sur ce type de demandes.
N’hésitez pas à nous recontacter si votre situation n’est pas encore résolue, nous sommes là pour vous aider.
L’équipe Zenride 🚲
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