Une expérience mitigée

Bonjour,
Bien que très satisfait de mon vélo, le traitement de la commande a été laborieux entre la non confirmation de la pré-commande côté Zenride, puis un vélo annoncé en rupture de stock mais finalement disponible à la commande après vérification personnelle auprès du fournisseur, et enfin un bug de la plateforme de paiement.
Au final, je l'ai bien eu ce vélo, et le service client a toujours été réactif et très aimable, mais ça n'a pas été simple...
Par contre, maintenant que j'utilise mon vélo pour le vélotaf, l'appli Zenride pour enregistrer les trajets, au secours! Il faut appuyer plusieurs fois sur le bouton d'enregistrement pour qu'il se lance effectivement, pareil pour arrêter l'enregistrement, et la distance enregistrée est la plupart du temps fausse! Merci de faire quelque chose pour améliorer une appli qui devrait être simple à utiliser...
Au final je mets 3 étoiles pour la sympathie des différents interlocuteurs que j'ai eus, mais d'un point de vue technique, je mettrais plutôt 2 étoiles...

Expérience prouvée le 22/01/2026