colis jamais envoyés et escroquerie au numero surtaxé

Ce sont des escrocs, ils vous encaissent l'argent mais ne recevez jamais le produit c'est ensuite a vous de vous debrouiller pour tenter d'etre remboursé, chose difficile car leur numero surtaxé donne sur un service client incomprehensible qui fait semblant de ne pas comprendre votre demande de remboursement (arnaque organisée ca en a tout l'air).
Si vous montrez votre mecontentement ils vous raccrochent au nez.
Je pense que mon seul recours est d'aller porter plainte, encore du temps et de l'argent gaché par cette escroquerie qu'incarne ZOOM ICI!