Lors de notre incendie dans notre maison , la MFA a été vraiment très bien ,que ce soit sur le
Libre choix des entremprises que le déroulement ainsi que les paiements.Je recommande vraiment la MFA a tout le monde.
Nous vous remercions pour ce magnifique témoignage. La force
de notre mutuelle d’assurances provient de la fidélité et le témoignage des
sociétaires comme vous.
Merci de nous faire confiance et de partager avec nous cette
belle aventure.
La MFA
Par La MFAil y a 6 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients La MFA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Nous vous
remercions pour ce retour d’expérience qui décrit parfaitement la qualité du
service que l'on s'efforce d’offrir à chacun de nos sociétaires depuis
plus de 90 ans !
Nous ferons
tout pour continuer à mériter votre confiance,
La MFA
Par La MFAil y a 7 mois
A propos de cette page
La MFA, une mutuelle d’assurance adaptée aux professionnels et aux particuliers
La MFA est une mutuelle indépendante destinée à l’assurance des biens des professionnels et des particuliers qui recherchent un assureur efficace et économique. Sa particularité repose sur sa dimension humaine, plaçant le sociétaire au centre de son organisation avec une relation basée sur la solidarité, la proximité et la confiance.
19 espaces d’accueil sont disponibles sur l’ensemble du territoire français où les chargé(e)s de clientèle sont présent(e)s pour répondre aux différentes demandes des sociétaires. Un moyen important d’établir une relation plus humaine et de proximité. Que ce soit par téléphone, par e-mail ou en agence, ils (elles) sont disponibles pour traiter l’ensemble de leurs besoins.
La MFA est un référent dans l’assurance des taxis en France. Elle est reconnue comme spécialiste de l’assurance auto dont le savoir-faire est éprouvé par plus de 90 années d’expérience. Elle a utilisé son savoir-faire pour développer une gamme de produits d’assurance adaptée aux besoins des particuliers : habitation, accidents de la vie, camping-car, caravanes mobil-homes et navigation de plaisance.
Comment la MFA a-t-elle été créée ?
Lors de la crise économique de 1929 où les assureurs faisaient défaut, les conditions de travail et l’activité des chauffeurs de taxi n’étaient plus protégées. Alors, 300 d’entre eux affiliés au syndicat des cochers chauffeurs décident de mettre en commun leurs économies, après la vente de certains de leurs biens, pour fonder la MFA un an plus tard, soit en 1930. Ils lui donnent pour nom « la Fraternelle Automobile ».
Aujourd'hui, elle est le leader en France de l’assurance du transport de personnes à titre onéreux.
La particularité de la MFA réside dans le fait qu’elle est la première mutuelle d’assurance auto créée en France. Elle n’a pas de but lucratif et aucun actionnaire à rémunérer. Ce sont ses adhérents-sociétaires qui participent à la vie démocratique de la mutuelle, formant un collectif basé sur des principes d’égalité. L’absence de but lucratif assure aux sociétaires que tout bénéfice de la mutuelle finit toujours par leur profiter soit par une meilleure protection au prix le plus juste, par une baisse de tarif ou encore par une mise en réserve pour rendre possible les investissements futurs.
La MFA est une société totalement indépendante où les décisions qui portent sur le long terme, sont prises par les sociétaires élus, dans l’intérêt de la collectivité.
Elle bénéficie de la confiance de ses sociétaires qui n’hésitent pas à en parler dans leurs cercles professionnels et familiaux avec la possibilité de parrainer un proche.
Econome, la MFA place ses efforts et budgets dans la qualité du produit et mise sur la satisfaction de ses sociétaires. Pour obtenir de nouvelles adhésions, elle se base principalement sur le bouche-à-oreille et non sur la publicité à grande échelle, ce qui est l’un de ses atouts principaux.
Qu’est-ce qu’un produit de qualité pour la MFA ?
Des garanties élevées pour des tarifs bas
C’est aussi des services et des méthodes éprouvés, faisant de la MFA, une mutuelle efficace. Son modèle s’appuie également sur ses valeurs : proche et solidaire. Les sociétaires sont placés au centre de son organisation, rendant ses chargé(e)s de clientèle disponibles en agence et proches des adhérents, leur répondant sur place, au téléphone, comme par courrier-e-mail. Avec la même volonté de fournir un contact unique aux sociétaires, les conseillers répondent à toutes les demandes qu’elles soient commerciales ou liées à la gestion des contrats ou des sinistres.
Depuis 1930, la satisfaction des sociétaires est la priorité et la seule publicité de la MFA.
A la MFA, les cotisations servent à payer les sinistres, pas les dividendes. Les économies de la mutuelle sont les économies de ses sociétaires, elles permettent de leur proposer des produits de qualité à des tarifs compétitifs.
Quelle est son unique publicité ? - Ses sociétaires !
La MFA fait de la satisfaction de ses sociétaires sa priorité et sa meilleure publicité : ils en parlent le mieux et la recommandent à leur entourage !
Tout naturellement, elle mesure et suit leur satisfaction et accorde une importance toute particulière à leurs avis, afin d’évaluer et améliorer la qualité de ses services.
A travers cette page d’avis et témoignages, elle permet à chacun, en toute transparence, de découvrir l’opinion des sociétaires de la MFA, un premier pas avant d’entrer en contact avec elle et d’établir une relation de confiance.
Espérant que votre satisfaction soit totale, la MFA met à votre disposition une adresse e-mail d'écoute, vous invitant à poser toutes vos questions:[email protected]
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Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Notre
volonté c’est de vous assurer une bonne protection et vos retours nous aident en ce sens. L’assistance étant un service
essentiel, nous aimerions échanger avec vous sur les difficultés rencontrées
afin de remonter les faits au service concerné. N’ayant pas pu vous identifier,
nous vous suggérons de vous rapprocher du responsable de votre espace MFA pour
lui exposer la situation.
En Espérant votre compréhension,
La MFA
Par La MFAil y a 7 mois
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Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nos conseillers sont formés pour être à votre écoute et vous accompagner au mieux., merci d'en témoigner.
En vous remerciant de votre confiance,
La MFA
Par La MFAil y a 7 mois
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Quand j'ai une question MFA Maison-Alfort me répond rapidement et précisément en m'apportant même des compléments d'information auquel je n'avais pas pensé
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et nous ferons notre possible pour que cela continue.
En vous remerciant de votre confiance,
La MFA
Par La MFAil y a 9 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Nous
vous remercions d’avoir partagé votre avis et nous sommes ravis que vous
soyez satisfait de nos services. . Nos équipes continueront à tout mettre en
œuvre pour vous apporter une plaine satisfaction.
La MFA
Par La MFAil y a 10 mois
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En vous remerciant de votre confiance,
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Par La MFAil y a 10 mois
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Nous vous remercions d’avoir partagé
votre avis et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services.
Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous apporter une pleine
satisfaction et continuer à mériter votre confiance.
Nous restons à votre entière
disposition.
La MFA
Par La MFAil y a 10 mois
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Par La MFAil y a 10 mois
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Par La MFAil y a 10 mois
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Par La MFAil y a 10 mois
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Selon les litiges elle est peut être très présente et très réactive.
Mais en cas de litige non résolu, il a fallu relancer plusieurs fois la MFA et attendre un début de solution qui est arrivé très tardivement.
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Sachez que
notre volonté est de vous accompagner au mieux et dans les meilleurs délais. Il
arrive que certains dossiers prennent plus de temps que d’autres et si la
situation se présente à nouveau, n’hésitez pas à contacter nos services pour faire un
point.
En vous remerciant de votre confiance,
La MFA
Par La MFAil y a 7 mois
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Par La MFAil y a 9 mois
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Par La MFAil y a 10 mois
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Nous vous remercions pour ce magnifique témoignage. La force de notre mutuelle d’assurances vient de la fidélité et le témoignage des sociétaires comme vous.
Merci de nous faire confiance et de partager avec nous cette belle aventure.
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Par La MFAil y a 10 mois
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Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et nous ferons notre possible pour que cela continue.
Il arrive qu’un pic d’activité nous empêche de vous répondre
rapidement. Pour un traitement rapide de vos demandes, n’hésitez pas à utiliser
les autres moyens de communications à votre disposition (e-mails, demande de
rappel gratuit sur notre site ou l’application mobile) et un conseiller vous répondra
dans les meilleurs délais.
En vous remerciant de votre confiance,
La MFA
Par La MFAil y a 9 mois
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qu’un pic d’activité nous empêche de vous répondre rapidement. Pour un
traitement rapide de vos demandes, n’hésitez pas à utiliser les autres moyens
de communications à votre disposition (e-mails, demande de rappel gratuit sur
notre site ou l’application mobile) et un conseiller vous répondra dans les
meilleurs délais.
Nous restons à votre écoute,
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Par La MFAil y a 9 mois
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Je suis assuré auprès de la MFA depuis presque 40 ans et n'ai jamais eu à me plaindre d'un mauvais fonctionnement. Pourtant, actuellement, pour un remboursement de bris de pare-brise, je n'arrive pas à savoir ce qui est fait de la facture de remplacement envoyé depuis un mois ou plus. C'est le seul reproche que je peux faire, en 40 ans !!!
Des retours d’expérience comme le vôtre ne peuvent que nous motiver à continuer d’offrir le meilleur à nos sociétaires. Vous faite incontestablement partie de nos plus fidèles sociétaires et nous vous sommes très reconnaissant pour cette confiance que vous nous accordez. Concernant la facture, nous avons constaté que le dossier sinistre avait été clôturé, tout devrait rentrer dans l’ordre. Pour toute autre question, n’hésitez pas à revenir vers nous.
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il y a 6 mois