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Répondre aux mails

Je retire une étoile car j'ai envoyé deux mails pour déplacer une prise de RDV livraison et je n'ai eu aucune réponse :le néant.
Sinon produits top,livraison sérieuse

Par LAURENCE LOUIS-RICHALET il y a 1 semaine
Date d'expérience le 18/04/2024

Bonjour,

Je vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée. Notre Service Relation Client m'informe que nos conseillères ont bien répondu à vos demandes les 2 et 10 avril par mail, je vous invite à vérifier dans vos spams ou courriers indésirables et à nous rajouter 1 étoile 😀

J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site et vous souhaite une agréable journée,

A très vite, Audrey UBALDI.com



Par Ubaldi Ubaldi il y a 1 semaine

Tout s’est bien passé, j’ai reçu ma livraison en bonne ...

Tout s’est bien passé, j’ai reçu ma livraison en bonne et due forme. Service client réactif quand j’ai posé la question sur le retard de ma livraison.Seul point a retravailler, est de bien faire circuler les informations quant à l’état de la livraison et des éventuel retards et de mettre à jour quotidiennement dans le suivi de commande.

Par Thomas LIster il y a 2 semaines
Date d'expérience le 09/04/2024

Bonjour,

Merci pour votre note positive !

Votre avis est important et j’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A très vite et bonne journée,

Audrey UBALDI.com


Par Ubaldi Ubaldi il y a 2 semaines

Produits (2 fours Bosch) conformes aux descriptifs ...

Produits (2 fours Bosch) conformes aux descriptifs
Prix très concurrentiels
Rapidité et qualité de la livraison
Seul regret, dans le descriptif du micro-ondes il n’était pas précisé qu’il existait un modèle (également en stock) avec charnières à droite, ce que j’aurais préféré…

Par JM LEMOINE il y a 1 mois
Date d'expérience le 04/03/2024

Bonjour,

Merci infiniment pour votre recommandation.

Au plaisir de vous revoir sur notre site. A très vite!

Audrey UBALDI.com

Par Ubaldi Ubaldi il y a 1 mois

Acheté un TV lors des offres spéciales jusqu'au 11 ...

Acheté un TV lors des offres spéciales jusqu'au 11 février. Les tarifs variaient tous les jours jusqu'à ce que je tombe sur l'offre la plus intéressante.
J'ai vu le TV dans le magasin de Portet sur Garonne. Le vendeur m'a très bien renseigné. c'est cette qui m'a décidé a acheter chez Ubaldi. Merci a la présence du magasin et au vendeur.

Par Fred il y a 2 mois
Date d'expérience le 10/01/2024

Bonjour,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire.

A très vite !

Audrey UBALDI.com

Par Ubaldi Ubaldi il y a 2 mois

Très bon accueil de la part de Théo.

Très bon accueil de la part de Théo. Bien vue ma demande , et répondu avec beaucoup de professionnalisme.

Par DENIS ESCLANGON il y a 2 mois
Date d'expérience le 12/02/2024

Bonjour,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

Merci pour la confiance que vous nous accordez.

A très vite ! Audrey UBALDI.com

Par Ubaldi Ubaldi il y a 2 mois
RAS
Par DENIS ESCLANGON il y a 2 mois

Sur le site rien à redire les produits sont compétitifs ...

Sur le site rien à redire les produits sont compétitifs et nous avons aimé par rapport à d’autre le stock est vraiment respecté
Par contre le service livraison vous fait perdre une étoile les livreurs n’avaient même pas un diable machine livré avec deux accrocs

Par Grenet il y a 3 mois
Date d'expérience le 30/01/2024

Bonjour,

Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com, je fais le nécessaire afin de faire remonter votre information à la Direction du transporteur. En cas d'avarie n’hésitez à le signaler directement auprès de notre Service Relation Client.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

A bientôt ! Audrey UBALDI.com



Par Ubaldi Ubaldi il y a 2 mois

Nombreux choix de produits. Prix attractif. Livraison ...

Nombreux choix de produits. Prix attractif. Livraison gratuite. Service client réactif et professionnel.

Par Caro91 il y a 4 mois
Date d'expérience le 23/12/2023

Bonjour,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction. Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire.

A très vite !

Audrey UBALDI.com

Par Ubaldi Ubaldi il y a 4 mois

Livreurs très professionnels

Je donne mon avis surtout pour les livreurs qui sont venus à 19h30 fin de journée personnes agréables bienveillantes installation faîte dans la pièce que je voulais débarrasser kes cartons et du polystyrène je recommande ViR et pourtant ils ont eu une grosse journée.

Par ROBERT il y a 4 mois
Date d'expérience le 21/12/2023

Bonjour,

Je suis ravie que votre produit vous apporte satisfaction. Votre avis est important, au plaisir de vous revoir sur notre site.

A très vite ! Audrey UBALDI.com

Par Ubaldi Ubaldi il y a 4 mois

Site de vente sérieux vendeur téléphonique competent, ...

Site de vente sérieux vendeur téléphonique competent, commande traitée, expédiée et livrée très rapidement. Je pense avoir trouvé mon site d'achat. Merci pour tout.

Par Meï San il y a 4 mois
Date d'expérience le 17/12/2023

Bonjour,

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Votre avis est important et je vous en remercie.

Au plaisir de vous revoir sur notre site. 

A bientôt ! Audrey UBALDI.com

Par Ubaldi Ubaldi il y a 4 mois

Produit conforme livré à la date et au meilleur prix ...

Produit conforme livré à la date et au meilleur prix attention au livraison ou le colis n'est pas contrôlable comme demandé lors de la commande puisque posé sans demande de signature

Par Sussot christophe il y a 4 mois
Date d'expérience le 02/12/2023

Bonjour,

Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com, votre avis est important. Je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur Chronopost.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

A bientôt ! Audrey UBALDI.com

Par Ubaldi Ubaldi il y a 4 mois

expérience positive mais un petit bémol, les 20€ de ...

expérience positive mais un petit bémol, les 20€ de réduction pour parrainage promis à chaque filleul tardent à arriver! Dommage car c'est autant de ventes retardées voire annulées

Par Gérard MATHE il y a 5 mois
Date d'expérience le 30/11/2023

Bonjour,

Merci pour votre note positive ! 

En tant que parrain, vous recevez vos bons d'achats 31 jours après la livraison de la 1ère commande de votre filleul. N’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi.

Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com


Par Ubaldi Ubaldi il y a 5 mois

Entièrement satisfait de mes expériences avec UBALDI.

Site UBALDI facile d'accès et de navigation qui propose un large choix d'articles avec un tarif généralement intéressant et une description fidèle et complète. Après plusieurs expériences avec ce commerçant, j'ai toujours été satisfait.

Par ALDOSA il y a 5 mois
Date d'expérience le 17/11/2023

Bonjour,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

Merci pour la confiance que vous nous accordez.

A très vite, Audrey UBALDI.com

Par Ubaldi Ubaldi il y a 5 mois

Un choix et un service de livraison au top ! J’ai ...

Un choix et un service de livraison au top ! J’ai fait confiance de nouveau à UBALDI qui se démarque de ses concurrents par ses délais de livraison

Par Aurhelene il y a 5 mois
Date d'expérience le 10/11/2023

Bonjour,

Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com. Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.

Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com

Par Ubaldi Ubaldi il y a 5 mois

Délai et produit conformes à nos attentes

Délai et produit conformes à nos attentes

Par Hdudu il y a 5 mois
Date d'expérience le 04/11/2023

Bonjour,

Je suis ravie que votre produit et nos services vous apportent satisfaction.

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A très vite ! Audrey UBALDI.com

Par Ubaldi Ubaldi il y a 5 mois

Après quelques échanges parfois houleux, le SAV d’Ubaldi ...

Après quelques échanges parfois houleux, le SAV d’Ubaldi a accepté de prendre en charge la réparation de la centrale de repassage en estimant que les quelques jours de dépassement le justifiait.
Je les remercie pour leur compréhension et modifie comme je m’y étais engagée ma notation sur leur service.

Par Messina il y a 8 mois
Date d'expérience le 28/08/2023

Bonjour,

Merci pour votre patience et confiance accordée. C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

A bientôt ! Audrey UBALDI.com 

Par Ubaldi Ubaldi il y a 8 mois

J’ai acheté deux ventilateurs Dyson à Ubaldi Antibes. ...

J’ai acheté deux ventilateurs Dyson à Ubaldi Antibes. Sur les deux, un est défectueux au déballage (claquements en marche). Le 01/07/23, Contact SAV Ubaldi, bonne prise n’en charge, on me précise qu’en je serais rappelé lundi 3/07/23. Effectivement, le lundi suis appelé par SAV Ubaldi, qui me transfert direct sur SAV Dyson fr ?? Je suis client Ubaldi et non Dyson. Le SAV Dyson me demande d.envoyer l’appareil en réparation. Je leur précise que j’en eux un Neuf, pas un reconditionné. Il s’avere que l’appareil envoyé a été réparé par technicien Dyson (moteur HS). Il me le renvoie. Des r petiot, je le fais expertiser, et, mon avocat s’occupera des poursuites. Ubaldi vent un appareil 499€ et le numéro d’en serie sur l’appareil est différent de celui sur l’emballage ?? Bizarre non. Dyson me confirme que la garantie de l’appareil défectueux courre depuis deux ans ?? Je l’ai achete le 30/06/2023 chez Ubaldi Antibes ?? Bizarre hein.
Donc, à réception de cet appareil, soit Ubaldi Antibes me le remplace direct par un Neuf, soit je porte plainte pour « escroquerie » par le biais d’en mon avocat. À bon entendeur, salut !
PS : je suis client Ubaldi depuis 20 ans, mais je pense aller voir ailleurs, honteux.

Par GB il y a 9 mois
Date d'expérience le 06/07/2023

Bonjour,

Je vous remercie de ce retour positif que j'ai transmis auprès du Directeur du magasin. Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles.

Merci pour la confiance que vous nous accordez, belle journée.

Audrey UBALDI.com 




Par Ubaldi Ubaldi il y a 9 mois
Suite appel du Directeur Ubaldi Antibes, appareil échangé c3 jour samedi 7 juillet 2023.Le nouveau ventilateur a été déballé et les numéros séries vérifiés (appareil/emballage) identiques.
Je remercie le Directeur du magasin pour son accueil.
Par GB il y a 9 mois

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée, nous vous confirmons que votre produit est bien neuf. Le Directeur du magasin nous informe avoir validé l'échange de votre produit afin de vous satisfaire.

Je vous remercie de votre confiance et vous souhaite un bon week-end.

Bien cordialement, 

Audrey UBALDI.com





Par Ubaldi Ubaldi il y a 9 mois

livraison d un lave linge et d un lave vaisselle acheté ... [Résolu]

livraison d un lave linge et d un lave vaisselle acheté chez Ubaldi

Par Evelyne il y a 10 mois
Date d'expérience le 17/05/2023

Bonjour,

Je suis navrée pour les désagréments rencontrés suite à la livraison de votre commande. 

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

Le Responsable du Service Livraison m'informe qu'un geste commercial a été accordé, en espérant que vous l'apprécierez.

J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement en magasin ou sur notre site et vous souhaite une bonne journée, Audrey UBALDI.com

Par Ubaldi Ubaldi il y a 10 mois

J'ai acheté une table et elle a montré un signe de ...

J'ai acheté une table et elle a montré un signe de faiblesse prématuré. Jusque la rien d'alarmant la table était encore sous garantie. Apres plusieurs relance nous avons enfin pu trouver une solution. Merci au directeur pour son professionnalisme. En attente du plateau,
Bien cordialement,

Par Kelly Colloridi il y a 1 an
Date d'expérience le 30/11/2022

Bonjour,

Le Responsable du magasin Multistore de Nice me confirme que votre plateau de table a été commandé auprès du fabricant sous la référence M1X22356AA21.

Dés réception dans nos entrepôts, notre Service Relation Client vous contactera afin de planifier du rendez-vous de livraison à votre domicile gratuitement.

J'espère que cette solution vous apporte satisfaction et je vous invite à modifier votre avis.

Bonnes fêtes de fin d'année, cordialement.

Audrey Service Qualité UBALDI.com



Par Ubaldi Ubaldi il y a 1 an

Tout problème a sa solution

Un problème peut arriver et le principal c est d avoir réagit sereinement en proposant le remboursement et un bon d achat pour le désagrément
Le service client a fait le maximum avec ce four perdu .
N ayant pas de réponse j ai parfois été très désagréable.,je m en excuse auprès de Loïc Kim harmonie et les autres .

Par Laurent samson il y a 1 an
Date d'expérience le 05/08/2022
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