AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
au bout de 200 kms crevaison , défaut sur montage roue ...
au bout de 200 kms crevaison , défaut sur montage roue avant , pas de fond de jante
Obligation de me rendre à 30 mn de mon domicile pour déposer le vélo en atelier
Pas de service de réparation sur le lieu de travail.
Quand je récupère le vélo, le garde bout avant est bien cabossé et il manque une morceau de mon porte smartphone.
Bonjour Isabelle,
Nous sommes navrés de constater que vous ayez eu une expérience mitigée avec Azfalte. Effectivement votre vélo présentait malheureusement un défaut de montage sur la roue avant. Il s'agit d'un cas très rare mais cela peut arriver.
S'agissant d'une réparation un peu plus complexe, nous vous avons donc proposé de déposer votre vélo sur notre atelier de Roubaix pour la prise en charge. Sachez qu'en cas d'impossibilité de rapatrier votre vélo vous même, vous pouvez faire appel à notre assistance remorquage.
Le porte Smartphone vous a été remis, quant au garde debout, sauf erreur, le problème ne nous a pas été signalé.
Nous restons à votre disposition pour échanger davantage si besoin,
En vous souhaitant une bonne journée,
Ines
Service Client AZFALTE
il y a 1 an
