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Avis AZFALTE - Vélo en entreprise du plus récent au plus ancien

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients AZFALTE - Vélo en entreprise.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

AZFALTE - Lille - Vélos en entreprise - Services, Achat ou Location longue durée de flotte de vélos

Bonne prestation

Mis à part le 1er rendez-vous annulé sans prévenir, c'est une très bonne expérience

Par Dominique L. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 12/11/2024

Bonjour Dominique ,

Nous vous remercions pour ce retour positif 🌟!

Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.

A bientôt 🚴

L'équipe AZFALTE - Lille - Vélos en entreprise - Services, Achat ou Location longue durée de flotte de vélos

Par AZFALTE - Vélo en entreprise AZFALTE - Vélo en entreprise il y a 1 semaine
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j'ai du donner 2 fois mon vélo pour que la réparation ...

j'ai du donner 2 fois mon vélo pour que la réparation soit correctement effectuée, donc pas de vélo pendant une bonne semaine, et ensuite, la batterie n'avait pas été chargée, alors que je l'avais demandée expressément, donc je n'ai donc pas pu rentrer chez moi le soir en vélo, et j'ai dû, de nouveau trouver un plan B. pour le soir et pour le lendemain matin pour revenir en voiture après avoir chargé ma batterie chez moi. Cela aurait été plus cool de la charger pour moi lors de la seconde réparation (ce que j'avais demandé).
Par ailleurs j'ai constaté à mes dépends que : un matin en arrivant à 10 mn de mon lieu de travail, sur ma batterie j'avais 2 barres, alors que sur mon écran sur le guidon une barre, ET que mon assistance électrique s'est arrêtée à une barre sur le guidon (et 2 barres sur la batterie), très bizarre, est ce normal ?

Par Corinne G. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 12/11/2024

Bonjour Corinne,

Il arrive qu'un vélo mérite d'être vu plusieurs fois afin que le problème qu'il présente soit définitivement résolu. De plus, nous avons fait en sorte que les deux interventions aient lieu sur votre lieu de travail afin que cela n'engendre aucun dérangement pour vous.

Suite à cette réparation, vous nous avez signalé un problème de chambre à air et déplacé nos équipes qui ont constaté sur place que le vélo ne présentait aucun problème de ce genre mais il était effectivement déchargé du à l'oubli de votre chargeur à votre domicile, sujet pour lequel vous nous aviez également contacté la semaine d'avant afin que nous nous déplacions spécifiquement pour recharger votre vélo, demande à laquelle nous vous avions déjà répondu que dans le cas d'un simple oubli de chargeur de l'utilisateur, Azfalte ne peut être sollicité pour se déplacer dans l'unique but de charger votre vélo.

Pour tout autre problème, valable et réel, nous vous invitons à créer un ticket que nous prendrons en charge avec plaisir.

A votre disposition si besoin,

Ines

Service Client AZFALTE

Par AZFALTE - Vélo en entreprise AZFALTE - Vélo en entreprise il y a 1 semaine

A propos de cette page

AZFALTE est le leader reconnu du vélo en entreprise.

En ville, près de 60% des trajets de moins de 5 km sont encore effectués en voiture, mais nous croyons que les employeurs ont le super-pouvoir de changer cela.

AZFALTE s'engage à aider les entreprises à transformer leur politique de mobilité pour les collaborateurs et les clients, offrant des avantages multiples en termes d'impact carbone, de pouvoir d'achat, de bien-être et de désengorgement des territoires.

Que ce soit pour les trajets domicile-travail, les déplacements en ville ou la mise à disposition pour vos clients, AZFALTE déploie ses flottes partout en France.

En quelques clics, de l'étude des besoins à l'équipement, du financement aux services, de la gestion de flotte à la formation à la sécurité routière, AZFALTE prend en charge intégralement votre projet pour en faire un succès !

Nous sommes fiers de collaborer partout sur le territoire français avec plus de 150 entreprises de toutes tailles, de la PME aux grands groupes tels que Le Crédit Agricole, SG, IDEX, Equans, Valeo, Volkswagen, Midas, Culligan, Afflelou, et bien d'autres.

 

AZFALTE dans cette mission de transformation de la mobilité en entreprise change la donne et fait du vélo le choix évident pour des déplacements durables et désirables.

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Faible performance, dans les montées

Faible performance, dans les montées

Par Geneviève D. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 12/11/2024

Bonjour Geneviève,

N'hésitez pas à créer un ticket si vous pensez qu'il s'agit là d'un dysfonctionnement.

Nous prendrons les mesures nécessaires afin de procéder aux réglages ou réparations qui pourraient améliorer l'utilisation de votre vélo.

A votre disposition si besoin,

Cordialement

Ines

Service Client AZFALTE

Par AZFALTE - Vélo en entreprise AZFALTE - Vélo en entreprise il y a 1 semaine
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Très bon vélo, se manipule facilement (j'ai un vélo ...

Très bon vélo, se manipule facilement (j'ai un vélo pliable).
Je suis très contente.

Par Geneviève H. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 12/11/2024

Bonjour Geneviève,

Nous sommes heureux que vous appréciez nos vélos et notre service. Merci pour votre confiance !

Votre avis positif nous pousse à continuer dans ce sens 🤩.

A bientôt,
L'équipe AZFALTE - Lille - Vélos en entreprise - Services, Achat ou Location longue durée de flotte de vélos

Par AZFALTE - Vélo en entreprise AZFALTE - Vélo en entreprise il y a 1 semaine
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AZFALTE - Paris - Vélos en entreprise - Services, Achat ou Location longue durée de flotte de vélos

Très bonne introduction sur le concept, très bon site ...

Très bonne introduction sur le concept, très bon site pour la selection des vélos. Mon vélo en revanche a été livré en retard, mais ce n'est pas mon grief car cela n'étais certainement pas du à Azfalte, c'est plus le fait que durant cette période je n'ai eu aucune information alors que d'autres de mes collègues avait déjà reçu le leur.
Très content du vélo et viens maintenant régulièrement au travail avec lui.

Par Bruno C. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 12/11/2024

Bonjour Bruno,

Nous vous remercions pour votre commentaire et le prenons en compte afin de nous améliorer sur le sujet à l'avenir.

Nous sommes ravis que vous soyez content du vélo et que vous l'utilisiez quotidiennement désormais.

A votre disposition si besoin,

Cordialement

Ines

Par AZFALTE - Vélo en entreprise AZFALTE - Vélo en entreprise il y a 1 semaine
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Bon accompagnement lors de la livraison du vélo.

Bon accompagnement lors de la livraison du vélo.
SAV parfait

Par Caroline M. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 12/11/2024

Bonjour Caroline,

Nous sommes heureux que vous appréciez nos vélos et notre service. Merci pour votre confiance !

Votre avis positif nous pousse à continuer dans ce sens 🤩.

A bientôt,
L'équipe AZFALTE - Lille - Vélos en entreprise - Services, Achat ou Location longue durée de flotte de vélos

Par AZFALTE - Vélo en entreprise AZFALTE - Vélo en entreprise il y a 1 semaine
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AZFALTE - Nantes - Vélos en entreprise - Services, Achat ou Location longue durée de flotte de vélos

aucune flexibilite, pas de mise en main ni ,d explication ...

aucune flexibilité, pas de mise en main ni ,d explication

Par Florence R. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 12/11/2024

Bonjour Florence,

Nous sommes navrés de constater que vous ayez vécu une expérience plutôt mitigée concernant nos services.

Sauf erreur, nous n'avons reçu aucune sollicitation de votre part.

Nous vous rappelons qu'un système de ticket est en place afin d'échanger efficacement avec le service client en cas de besoin.

Un mail vient de vous être envoyé afin que nous puissions mieux comprendre vos revendications.

A votre disposition si besoin,

Ines

Service Client AZFALTE

Par AZFALTE - Vélo en entreprise AZFALTE - Vélo en entreprise il y a 1 semaine
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AZFALTE - Paris - Vélos en entreprise - Services, Achat ou Location longue durée de flotte de vélos

Service apprécié

Service apprécié par l'équipe projet qui a maintenant à disposition un vélo partagé pour les déplacements sur les chantiers.
La réception du vélo et le suivi de la commande n'ont toutefois pas été satisfaisant car long et difficile d'avoir un interlocuteur pour avoir des nouvelles de la livraison du vélo

Par Laure D. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 31/05/2024
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AZFALTE - Lyon - Vélo en entreprise - Bureau ne recevant pas de public

Ravis de mon expérience avec AZFALTE. Délai de livraison ...

Ravis de mon expérience avec AZFALTE. Délai de livraison un peu long mais très bonne communication avec les équiques.
Merci

Par Julie W. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 12/11/2024

Bonjour 👋 Julie  ,

Nous sommes toujours ravis de lire les commentaires d'utilisateurs satisfaits de nos services, tels que le votre.

N'hésitez pas à parler de nous dans votre entourage 😉

Bonne journée,

L'équipe AZFALTE - Lyon - Vélo en entreprise - Bureau ne recevant pas de public

Par AZFALTE - Vélo en entreprise AZFALTE - Vélo en entreprise il y a 1 semaine
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Service Décevant

Service Décevant
Suite a un accident, j'ai du m'organiser pour apporter moi même mon vélo à l'atelier (pas de prise en charge sur site)
3 mois d'attente pour réparer le vélo, sans solution de rechanger pour me déplacer. Pendant ce temps les mensualités courent.

Par Arthur B. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 12/11/2024

Bonjour Arthur,

Effectivement, les délais en cas d'accident sont toujours plus importants que pour une simple réparation au vu des nombreux éléments endommagés sur votre vélo. Pour les mêmes raisons, une intervention directement sur votre lieu de travail est impossible dans ce cas, pour des raisons évidentes de logistique.

Nous vous rappelons qu'en cas d'impossibilité de rapatrier le vélo dans nos atelier, vous pouvez solliciter l'assistance remorquage qui est inclus dans votre contrat.

Restant à votre disposition si besoin,

Ines

Service Client AZFALTE

Par AZFALTE - Vélo en entreprise AZFALTE - Vélo en entreprise il y a 1 semaine
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AZFALTE - Lille - Vélos en entreprise - Services, Achat ou Location longue durée de flotte de vélos

très bonne initiative, très bon matériel, vélo de qualité. ...

très bonne initiative, très bon matériel, vélo de qualité.

Par Sophie W. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 12/11/2024

Bonjour Sophie ,

Nous vous remercions pour ce retour positif 🌟!

Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.

A bientôt 🚴

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Les équipes d'azfalte sont très bien et disponibles ...

Les équipes d'azfalte sont très bien et disponibles

Par Thibault V. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 12/11/2024

Bonjour 👋 Thibault  ,

Nous sommes toujours ravis de lire les commentaires d'utilisateurs satisfaits de nos services, tels que le votre.

N'hésitez pas à parler de nous dans votre entourage 😉

Bonne journée,

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Par AZFALTE - Vélo en entreprise AZFALTE - Vélo en entreprise il y a 1 semaine
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Les équipes d'azfalte sont très bien et disponibles ...

Les équipes d'azfalte sont très bien et disponibles

Par Thibault V. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 12/11/2024

Bonjour Thibault,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes heureux de vous compter parmi les utilisateurs de nos vélos de qualité! 🚴

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très bon accompagnement et vélo au top

très bon accompagnement et vélo au top

Par Manon P. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 12/11/2024

Bonjour Manon,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes heureux de vous compter parmi les utilisateurs de nos vélos de qualité! 🚴

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Très bon vélo de qualité. Très bonne expérience avec ...

Très bon vélo de qualité. Très bonne expérience avec le personnel

Par Karine H. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 12/11/2024

Bonjour Karine,

Nous sommes heureux que vous appréciez nos vélos et notre service. Merci pour votre confiance !

Votre avis positif nous pousse à continuer dans ce sens 🤩.

A bientôt,
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SAV très long,

SAV très long,
Pompe à vélo achetée non compatible au vélo

Par TYTGAT P. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 12/11/2024

Bonjour Philippe,

Votre demande concernant la pompe ayant été faite pendant la période estivale celle-ci a été traitée avec un délais un peu plus long que nos standards habituels et nous vous demandons de nous en excuser.

Nous vous remercions pour votre commentaire et nous efforcerons de nous améliorer sur le sujet à l'avenir.

A votre disposition si besoin,

Ines

Service Client AZFALTE

Par AZFALTE - Vélo en entreprise AZFALTE - Vélo en entreprise il y a 1 semaine
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OK avec AZFALTE. Vous m'avez permis d'accéder à un ...

OK avec AZFALTE. Vous m'avez permis d'accéder à un vélo Moustache qui n'était pas dans votre catalogue initial, merci

Par Sébastien C. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 10/11/2024
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Livraison au top. Toutes les explications ont été reçues. ...

Livraison au top. Toutes les explications ont été reçues.

Par Yoann S. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 10/11/2024

Bonjour Yoann ,

Nous vous remercions pour ce retour positif 🌟!

Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.

A bientôt 🚴

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ravie de mon achat de mon velo par le biais de mon ...

ravie de mon achat de mon velo par le biais de mon entreprise cofidis , il est super et confortable , je l utilise pour mes courses , sport et teletravail
quand je l ai recupéré on m a tres bien renseignée sur tout le fonctionnement et sur les accessoires
je le conseillerai apres de mon entourage
personnel reactif et super accueillant
je n ai vraiment rien à dire et je suis super satisfaite de cet achat
je remercie aussi mon entreprise car c est grace a elle que j ai pu faire cet achat pour un velo aussi qualitatif

Par SANDRINE B. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 08/11/2024

Bonjour SANDRINE ,

Nous vous remercions pour ce retour positif 🌟!

Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.

A bientôt 🚴

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Par AZFALTE - Vélo en entreprise AZFALTE - Vélo en entreprise il y a 1 semaine
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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Vélo de très bonne qualité. Ils sont parfaits pour ...

Vélo de très bonne qualité. Ils sont parfaits pour une utilisation quotidienne trajet domicile-travail. Le confort est là. Je recommande !

Par Philippe P. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 07/11/2024