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Avis AZFALTE - Vélo en entreprise du plus récent au plus ancien

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients AZFALTE - Vélo en entreprise.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

AZFALTE - Lille - Vélos en entreprise - Services, Achat ou Location longue durée de flotte de vélos

Excellente qualité des velos!

Excellente qualité des vélos!

Par Christelle M. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 10/12/2024

Bonjour 👋 Christelle  ,

Nous sommes toujours ravis de lire les commentaires d'utilisateurs satisfaits de nos services, tels que le votre.

N'hésitez pas à parler de nous dans votre entourage 😉

Bonne journée,

L'équipe AZFALTE - Lille - Vélos en entreprise - Services, Achat ou Location longue durée de flotte de vélos

Par AZFALTE - Vélo en entreprise AZFALTE - Vélo en entreprise il y a 1 semaine
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Fils de la lampe avant trop fragiles pour un vélo ...

Fils de la lampe avant trop fragiles pour un vélo pliable
Planification des révisions trop contraignante par rapport aux emplois du temp

Par JEAN LUC J. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 10/12/2024

A propos de cette page

AZFALTE est le leader reconnu du vélo en entreprise.

En ville, près de 60% des trajets de moins de 5 km sont encore effectués en voiture, mais nous croyons que les employeurs ont le super-pouvoir de changer cela.

AZFALTE s'engage à aider les entreprises à transformer leur politique de mobilité pour les collaborateurs et les clients, offrant des avantages multiples en termes d'impact carbone, de pouvoir d'achat, de bien-être et de désengorgement des territoires.

Que ce soit pour les trajets domicile-travail, les déplacements en ville ou la mise à disposition pour vos clients, AZFALTE déploie ses flottes partout en France.

En quelques clics, de l'étude des besoins à l'équipement, du financement aux services, de la gestion de flotte à la formation à la sécurité routière, AZFALTE prend en charge intégralement votre projet pour en faire un succès !

Nous sommes fiers de collaborer partout sur le territoire français avec plus de 150 entreprises de toutes tailles, de la PME aux grands groupes tels que Le Crédit Agricole, SG, IDEX, Equans, Valeo, Volkswagen, Midas, Culligan, Afflelou, et bien d'autres.

 

AZFALTE dans cette mission de transformation de la mobilité en entreprise change la donne et fait du vélo le choix évident pour des déplacements durables et désirables.

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Fils de la lampe avant trop fragiles pour un vélo ...

Fils de la lampe avant trop fragiles pour un vélo pliable
Planification des révisions trop contraignante par rapport aux emplois du temp

Par JEAN LUC J. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 10/12/2024
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Je ne sais pas très bien comment juger le service Azfalte: ...

Je ne sais pas très bien comment juger le service Azfalte: est- ce l'offre de service Valeo ou celle d'Azfalte ?
Quand j'ai reçu le vélo, il était "sale" avec plein de traces de salissures sur le cadre et les pneus non gonflés. le vélo a été mis en état par des personnes Valeo.
Il n'y pas eu de guide d'utilisation, ou de mini formation.
Le seul point positif est la révision au bout des 6 mois

Par Vincent P. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 10/12/2024
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Je dispose d'un vélo CARGO et je le trouve assez dangereux ...

Je dispose d'un vélo CARGO et je le trouve assez dangereux quand je transporte mon enfant car pas de protection au niveau des rayons de roues arrières à l'endroit ou il est censé mettre ses pieds. Mauvaise expérience d'une collaboratrice à ce sujet. Nous vous avons contacté et nous sommes toujours sans retour avec un de mes collègues pour savoir si vous pensez nous proposez une protection à ce niveau. Vous nous avez répondu que vous reviendrez vers nous, et sommes sans retour de votre part.

Par LUDOVIC L. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 10/12/2024
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AZFALTE - Lyon - Vélo en entreprise - Bureau ne recevant pas de public

Très bien. Beau choix de velo

Très bien. Beau choix de velo

Par Julien N. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 10/12/2024

Bonjour Julien,

Nous sommes heureux que vous appréciez nos vélos et notre service. Merci pour votre confiance !

Votre avis positif nous pousse à continuer dans ce sens 🤩.

A bientôt,
L'équipe AZFALTE - Lyon - Vélo en entreprise - Bureau ne recevant pas de public

Par AZFALTE - Vélo en entreprise AZFALTE - Vélo en entreprise il y a 1 semaine
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Livraison Au Boulot Rapide facile et avec conseils ...

Livraison Au Boulot Rapide facile et avec conseils (si besoin)

Par Olivier P. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 10/12/2024

Bonjour Olivier,

Nous sommes heureux que vous appréciez nos vélos et notre service. Merci pour votre confiance !

Votre avis positif nous pousse à continuer dans ce sens 🤩.

A bientôt,
L'équipe AZFALTE - Lille - Vélos en entreprise - Services, Achat ou Location longue durée de flotte de vélos

Par AZFALTE - Vélo en entreprise AZFALTE - Vélo en entreprise il y a 1 semaine
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Médiocre

Réception du vélo faite dans de bonnes conditions, erreur sur la taille du casque redonné au livreur. Aucun casque à la bonne taille n'a été renvoyé. Pas ce qui a de mieux de rouler sans casque

Par Vianney F. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 06/12/2024
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Bonne prestation

Mis à part le 1er rendez-vous annulé sans prévenir, c'est une très bonne expérience

Par Dominique L. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 12/11/2024

Bonjour Dominique ,

Nous vous remercions pour ce retour positif 🌟!

Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.

A bientôt 🚴

L'équipe AZFALTE - Lille - Vélos en entreprise - Services, Achat ou Location longue durée de flotte de vélos

Par AZFALTE - Vélo en entreprise AZFALTE - Vélo en entreprise il y a 1 mois
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j'ai du donner 2 fois mon vélo pour que la réparation ...

j'ai du donner 2 fois mon vélo pour que la réparation soit correctement effectuée, donc pas de vélo pendant une bonne semaine, et ensuite, la batterie n'avait pas été chargée, alors que je l'avais demandée expressément, donc je n'ai donc pas pu rentrer chez moi le soir en vélo, et j'ai dû, de nouveau trouver un plan B. pour le soir et pour le lendemain matin pour revenir en voiture après avoir chargé ma batterie chez moi. Cela aurait été plus cool de la charger pour moi lors de la seconde réparation (ce que j'avais demandé).
Par ailleurs j'ai constaté à mes dépends que : un matin en arrivant à 10 mn de mon lieu de travail, sur ma batterie j'avais 2 barres, alors que sur mon écran sur le guidon une barre, ET que mon assistance électrique s'est arrêtée à une barre sur le guidon (et 2 barres sur la batterie), très bizarre, est ce normal ?

Par Corinne G. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 12/11/2024

Bonjour Corinne,

Il arrive qu'un vélo mérite d'être vu plusieurs fois afin que le problème qu'il présente soit définitivement résolu. De plus, nous avons fait en sorte que les deux interventions aient lieu sur votre lieu de travail afin que cela n'engendre aucun dérangement pour vous.

Suite à cette réparation, vous nous avez signalé un problème de chambre à air et déplacé nos équipes qui ont constaté sur place que le vélo ne présentait aucun problème de ce genre mais il était effectivement déchargé du à l'oubli de votre chargeur à votre domicile, sujet pour lequel vous nous aviez également contacté la semaine d'avant afin que nous nous déplacions spécifiquement pour recharger votre vélo, demande à laquelle nous vous avions déjà répondu que dans le cas d'un simple oubli de chargeur de l'utilisateur, Azfalte ne peut être sollicité pour se déplacer dans l'unique but de charger votre vélo.

Pour tout autre problème, valable et réel, nous vous invitons à créer un ticket que nous prendrons en charge avec plaisir.

A votre disposition si besoin,

Ines

Service Client AZFALTE

Par AZFALTE - Vélo en entreprise AZFALTE - Vélo en entreprise il y a 1 mois
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Faible performance, dans les montées

Faible performance, dans les montées

Par Geneviève D. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 12/11/2024

Bonjour Geneviève,

N'hésitez pas à créer un ticket si vous pensez qu'il s'agit là d'un dysfonctionnement.

Nous prendrons les mesures nécessaires afin de procéder aux réglages ou réparations qui pourraient améliorer l'utilisation de votre vélo.

A votre disposition si besoin,

Cordialement

Ines

Service Client AZFALTE

Par AZFALTE - Vélo en entreprise AZFALTE - Vélo en entreprise il y a 1 mois
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Très bon vélo, se manipule facilement (j'ai un vélo ...

Très bon vélo, se manipule facilement (j'ai un vélo pliable).
Je suis très contente.

Par Geneviève H. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 12/11/2024

Bonjour Geneviève,

Nous sommes heureux que vous appréciez nos vélos et notre service. Merci pour votre confiance !

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A bientôt,
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Par AZFALTE - Vélo en entreprise AZFALTE - Vélo en entreprise il y a 1 mois
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Très bonne introduction sur le concept, très bon site ...

Très bonne introduction sur le concept, très bon site pour la selection des vélos. Mon vélo en revanche a été livré en retard, mais ce n'est pas mon grief car cela n'étais certainement pas du à Azfalte, c'est plus le fait que durant cette période je n'ai eu aucune information alors que d'autres de mes collègues avait déjà reçu le leur.
Très content du vélo et viens maintenant régulièrement au travail avec lui.

Par Bruno C. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 12/11/2024

Bonjour Bruno,

Nous vous remercions pour votre commentaire et le prenons en compte afin de nous améliorer sur le sujet à l'avenir.

Nous sommes ravis que vous soyez content du vélo et que vous l'utilisiez quotidiennement désormais.

A votre disposition si besoin,

Cordialement

Ines

Par AZFALTE - Vélo en entreprise AZFALTE - Vélo en entreprise il y a 1 mois
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Bon accompagnement lors de la livraison du vélo.

Bon accompagnement lors de la livraison du vélo.
SAV parfait

Par Caroline M. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 12/11/2024

Bonjour Caroline,

Nous sommes heureux que vous appréciez nos vélos et notre service. Merci pour votre confiance !

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aucune flexibilite, pas de mise en main ni ,d explication ...

aucune flexibilité, pas de mise en main ni ,d explication

Par Florence R. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 12/11/2024

Bonjour Florence,

Nous sommes navrés de constater que vous ayez vécu une expérience plutôt mitigée concernant nos services.

Sauf erreur, nous n'avons reçu aucune sollicitation de votre part.

Nous vous rappelons qu'un système de ticket est en place afin d'échanger efficacement avec le service client en cas de besoin.

Un mail vient de vous être envoyé afin que nous puissions mieux comprendre vos revendications.

A votre disposition si besoin,

Ines

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Service apprécié

Service apprécié par l'équipe projet qui a maintenant à disposition un vélo partagé pour les déplacements sur les chantiers.
La réception du vélo et le suivi de la commande n'ont toutefois pas été satisfaisant car long et difficile d'avoir un interlocuteur pour avoir des nouvelles de la livraison du vélo

Par Laure D. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 31/05/2024
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Ravis de mon expérience avec AZFALTE. Délai de livraison ...

Ravis de mon expérience avec AZFALTE. Délai de livraison un peu long mais très bonne communication avec les équiques.
Merci

Par Julie W. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 12/11/2024

Bonjour 👋 Julie  ,

Nous sommes toujours ravis de lire les commentaires d'utilisateurs satisfaits de nos services, tels que le votre.

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Bonne journée,

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Service Décevant

Service Décevant
Suite a un accident, j'ai du m'organiser pour apporter moi même mon vélo à l'atelier (pas de prise en charge sur site)
3 mois d'attente pour réparer le vélo, sans solution de rechanger pour me déplacer. Pendant ce temps les mensualités courent.

Par Arthur B. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 12/11/2024

Bonjour Arthur,

Effectivement, les délais en cas d'accident sont toujours plus importants que pour une simple réparation au vu des nombreux éléments endommagés sur votre vélo. Pour les mêmes raisons, une intervention directement sur votre lieu de travail est impossible dans ce cas, pour des raisons évidentes de logistique.

Nous vous rappelons qu'en cas d'impossibilité de rapatrier le vélo dans nos atelier, vous pouvez solliciter l'assistance remorquage qui est inclus dans votre contrat.

Restant à votre disposition si besoin,

Ines

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Par AZFALTE - Vélo en entreprise AZFALTE - Vélo en entreprise il y a 1 mois
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très bonne initiative, très bon matériel, vélo de qualité. ...

très bonne initiative, très bon matériel, vélo de qualité.

Par Sophie W. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 12/11/2024

Bonjour Sophie ,

Nous vous remercions pour ce retour positif 🌟!

Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.

A bientôt 🚴

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Par AZFALTE - Vélo en entreprise AZFALTE - Vélo en entreprise il y a 1 mois