AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Problème lors de la livraison de mon vélo
Problème lors de la livraison de mon vélo. J'ai du moi même rappeler pour savoir ce qu'il en était alors que le vélo était réparé.
Bonjour Thomas ,
Merci pour votre retour, et navré si la communication autour de la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Suite à la détection d’un léger défaut sur la charnière de votre vélo avant la livraison, nous avons fait le choix, avec votre accord et par souci de sécurité et de qualité, d’intervenir immédiatement pour corriger cela et vous le relivrer une fois la réparation effectuée.
Pendant ce délai, un vélo de prêt vous a été mis à disposition pour que vous puissiez en profiter pleinement, notamment durant vos vacances.
Notre objectif reste de vous garantir une expérience optimale, et nous espérons que vous êtes désormais pleinement satisfait de votre vélo.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin !
A bientôt 🚴
L'équipe AZFALTE - Lille - Vélos en entreprise - Services, Achat ou Location longue durée de flotte de vélos
il y a 5 mois
