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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Excellente prestation globale, de la prise de rendez vous jusqu'à la fin de l'intervention. Tarif très compétitif.
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Le technicien qui est venu réparer le store a été très bien, efficace . Parfait en ce qui le concerne. Notre bémol aura été par rapport à l’attente pour être dépanné.
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Nous sommes tombées sur une mauvaise série de moteurs, maison neuve déjà trois moteurs remplacés.... Cependant, je précise que le technicien qui est intervenu était super, efficace et rapide.
Bonjour,
Nous sommes désolés à la lecture de vos publications des désagréments subis sur votre installation.
Bien que votre situation soit rare compte-tenu du nombre de volets Bubendorff installés, vous pouvez cependant être assurés que nous accordons le plus grand soin à la qualité et la durabilité de nos volets.
Nous interviendrons totalement gratuitement chaque fois que nécessaire dans le cadre de votre garantie, et même au-delà nous resterons à vos côtés avec un service d'assistance 20 ans très compétitif.
Nous espérons que votre installation est désormais conforme à la qualité que vous êtes en droit d'attendre de nos produits et restons à votre écoute.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
il y a 3 ans
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Rendez-vous rapide et dépannage fait le jour de l'intervention ce qui prouve que le diag avait bien été fait.
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Technicien très compétent et rapide
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rapide, efficace, un technicien tres pro, rien a dire....
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Technicien très compétent qui a pris le temps et nous a fourni les explications nécessaires
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Nous avons fait poser 4 volets roulants donc 2 grands volets à lames orientables mais nous sommes déçus par la qualité car un volet ne cesse de se décrocher. Le revendeur n'a aucun moyen d'action et vu le prix des produits vendus c'est assez décevant : 2 demandes d'intervention en 1 mois!....
Bonjour Madame,
Votre publication a retenu toute notre attention et nous nous sommes rapprochés de notre service SAV.
Il n'est effectivement pas normal que notre intervention du 14/12 n'ait pas résolu la panne et une nouvelle intervention est d'ores et déjà programmée en janvier et sera personnellement suivie par notre responsable Réparation.
Nous espérons que votre installation redeviendra alors conforme à la qualité que vous êtes en droit d'attendre de nos produits et restons à votre écoute.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
il y a 3 ans
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Service après vente sérieux ,aucun problème, volet roulant à lames orientable réparé rapidement.
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intervention professionnelle.pour changer un condensateur(le volet est t il vraiment durable)et trop d attente pour cette intervention.:volet réparé et opérationnel.bon travail.en 15 minutes.
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre publication et sommes heureux que l'intervention de notre réparateur vous ait donné satisfaction.
Nous sommes intervenus sur votre installation de 2013 à un prix accessible au regard des moyens mobilisés pour l’intervention et comparé aux tarifs pratiqués par d’autres acteurs de la réparation.
Nous pouvons vous assurer que les composants utilisés dans le cadre de nos interventions sont soumis à un contrôle qualité strict puisque tous nos moteurs sont conformes NF-Électricité.
Enfin tous nos techniciens possèdent les habilitations nécessaires et sont formés régulièrement pour intervenir sur des installations électriques
Nous espérons avoir répondu à vos interrogations et restons à votre écoute.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
il y a 3 ans
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Dépannage fait en temps et heure, explications sur la réparation et bons conseils.
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Ponctualité. Intervention rapide ayant permis de solutionner le problème.
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Que dire... l'intervention rien à dire mais décrocher un rdv, un véritable chemin de croix et après il faut encore attendre. +/- 1 mois 1/2...Voilà voilà
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre publication et sommes ravis que l'intervention de notre technicien vous ait donné satisfaction.
Compte--tenu de la matière à commander pour la réparation de vos volets et de la fermeture de l'entreprise pour congés de fin d'année, notre délai d'intervention a été plus long qu'à l'accoutumée.
Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
il y a 3 ans
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Le technicien a remplacé le moteur défectueux neuf avec brio et efficacité.