Radar de confiance
·Avis client BUBENDORFF SAS
PATRICK R.
il y a 4 ans
A notre écoute intervention rapide et technicien agréable et d'expérience
Voir plusCHRISTIAN H.
il y a 4 ans
Bonjour
Pas de problème pour l heure du rendez-vous
Tout fonctionne
Tarif convenu maintenu
Très satisfait pour tous les renseignements verbaux auprès des conseillers par...
LUC M.
il y a 4 ans
Délai intervention un peu long mais rdv respecté
Voir plusTHIERRY P.
il y a 4 ans
Prise de rendez-vous difficile. Impossible de joindre le numéro communiqué par mail.
Intervention rapide et efficace
JOSEPH D.
il y a 4 ans
Technicien très compétent et très rapide. Dommage que l'attente entre la panne et la réparation soit si longue et que le nombre de mail et SMS soit si nombreux.
Voir plusERIC M.
il y a 4 ans
Accueil téléphonique pour prise de rendez vous pas terrible. Par contre le technicien a été formidable. A l'image de ce qu'on connaît de bubendorff depuis de nombreuses années.
Voir plusMORGANE V.
il y a 4 ans
Site réactif, réparation rapide et efficace
Voir plusC.LRD
il y a 4 ans
Service de qualité. Technicien agréable et très professionnel.
Je recommande.
ANDRE G.
il y a 4 ans
Plusieurs problèmes avec ce volet, les autres (4) fonctionnent bien jusqu'à présent
Intervention efficace du technicien
Avis client BUBENDORFF SAS
JEAN-PIERRE W.
InstaREPARTIONl
Installateur rapide et compétent
Expérience prouvée le 25/02/2022
YVAN A.
bonne réactivité
bonne réactivité
Expérience prouvée le 25/02/2022
PATRICK R.
A notre écoute intervention rapide et technicien agréable ...
A notre écoute intervention rapide et technicien agréable et d'expérience
Expérience prouvée le 25/02/2022
CHRISTIAN H.
Bonjour
Bonjour
Pas de problème pour l heure du rendez-vous
Tout fonctionne
Tarif convenu maintenu
Très satisfait pour tous les renseignements verbaux auprès des conseillers par téléphone et par mail
Cordialement
HC
Expérience prouvée le 23/02/2022
LUC M.
Délai intervention un peu long mais rdv respecté
Délai intervention un peu long mais rdv respecté
Expérience prouvée le 17/02/2022
MIREILLE P.
Bonne prestation
Bonne prestation
Expérience prouvée le 22/02/2022
THIERRY P.
Prise de rendez-vous difficile. Impossible de joindre ...
Prise de rendez-vous difficile. Impossible de joindre le numéro communiqué par mail.
Intervention rapide et efficace
Expérience prouvée le 24/02/2022
VIRGINIE L.
Très bon travail technicien compétent
Très bon travail technicien compétent
Expérience prouvée le 24/02/2022
JOSEPH D.
Content
Technicien très compétent et très rapide. Dommage que l'attente entre la panne et la réparation soit si longue et que le nombre de mail et SMS soit si nombreux.
Expérience prouvée le 24/02/2022
ALEXIA P.
Réactivité ++
SAV réactif. Intervention rapide.
Expérience prouvée le 24/02/2022
ERIC M.
Accueil téléphonique pour prise de rendez vous pas ...
Accueil téléphonique pour prise de rendez vous pas terrible. Par contre le technicien a été formidable. A l'image de ce qu'on connaît de bubendorff depuis de nombreuses années.
Expérience prouvée le 24/02/2022
CYRIL D.
Rapidité communication réactivité conseils
Rapidité communication réactivité conseils
Expérience prouvée le 24/02/2022
IRENE T.
Rapidité et efficacité
Rapidité et efficacité
Expérience prouvée le 23/02/2022
QUENTIN E.
Intervention rapide et efficace.
Intervention rapide et efficace.
Expérience prouvée le 16/02/2022
Danièle
il y a 4 ans
Après 3 mois d attente toujours aucune réponse nouvelle de leur part
il y a 4 ans
Bonjour Madame,
Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous souhaitons vous apporter notre aide.
Nous n'avons pas trouvé trace de demande d'intervention à votre nom : pourriez-vous nous indiquer un numéro d'enregistrement ou à défaut le numéro de série du volet concerné ? Il se trouve sur la lame finale du volet, en bas à droite vue intérieure, ou au dos de la télécommande. Il est composé de 16 chiffres et commence par S/N.
Dans cette attente, nous restons à votre écoute.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
Danièle
il y a 4 ans
Après 2 mois 1/2 d attente toujours aucune réponse de leur part !
Danièle
il y a 4 ans
Après 2 mois 1/2 d attente toujours aucune réponse de leur part.
YVES G.
Efficacité et professionnalisme
Efficacité et professionnalisme
Expérience prouvée le 23/02/2022
MORGANE V.
Réparation volet
Site réactif, réparation rapide et efficace
Expérience prouvée le 22/02/2022
C.LRD
Service de qualité. Technicien agréable et très professionnel. ...
Service de qualité. Technicien agréable et très professionnel.
Je recommande.
Date d'expérience le 23/02/2022
MICHEL P.
rapide et efficace
rapide et efficace
Expérience prouvée le 15/02/2022
RACHEL B.
Super compétant rapide
Super compétant rapide
Expérience prouvée le 22/02/2022
ANDRE G.
Plusieurs problèmes avec ce volet, les autres (4) fonctionnent ...
Plusieurs problèmes avec ce volet, les autres (4) fonctionnent bien jusqu'à présent
Intervention efficace du technicien
Expérience prouvée le 22/02/2022
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre publication et espérons que votre volet vous donnera désormais entière satisfaction.
Nous vous rappelons que votre installation est sous garantie jusqu'au 31/08/2027 et que nous restons à vos côtés dans le cadre du SAV.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
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À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
Questions de la communauté
Procédez aux vérifications et manipulations suivantes
- Vérifier le fusible au niveau du tableau électrique
- Vérifier la prise, si le volet y est branché directement
- Vérifier l'état de la pile de l'émetteur, si votre volet est à commande radio
- Couper l'alimentation électrique au niveau du disjoncteur principal du logement pendant une dizaine de secondes
Si vous ne parvenez pas à débloquer le volet à l'issue de ces manipulations, faites nous parvenir une demande de réparation.
. Pensez à vous munir du numéro de série (S/N) du volet concerné.
En fonction de la date de fabrication de votre volet, nous pouvons reproduire à l'identique un émetteur cassé ou perdu.
C'est le cas pour les volets fabriqués à partir de janvier 2007, à la seule condition que le moteur du volet concerné n'ait jamais été changé. Adressez-vous à votre installateur ou à un revendeur Bubendorff, en vous munissant du numéro de série (S/N) du volet concerné.
Nous ne sommes pas en mesure de remplacer une télécommande seule sur des volets datant d'avant 2007, car nous ne disposons plus des cartes nécessaires à l'appairage avec les moteurs de l'époque. Dans ce cas, il faudra changer l'émetteur et le moteur de votre volet, pour préserver toutes ses fonctionnalités.
La garantie des produits Bubendorff débute à la date de mise en service du produit par notre installateur. (installation et essais de fonctionnement effectués) et à défaut à la date de facturation de ce dernier.
Pour vérifier l'échéance de garantie de votre volet Bubendorff, adressez-vous à votre installateur ou communiquez-nous, à la rubrique CONTACT, le numéro de série (S/N) de votre volet : nous pourrons alors vous renseigner.
Sur les volets de façade, l'étiquette est visible de l'intérieur de l'habitat, côté droit sur la lame finale.
Sur les volets de la gamme ATIX pour fenêtres de toit, l'étiquette
est visible de l'intérieur, sous le caisson ou à l'arrière de la
télécommande.
Sur les volets de la gamme Rolax de vérandas et de verrières,
l'étiquette est visible de l'extérieur, côté droit de la lame finale.
Chaque trame de Rolax comporte une étiquette spécifique permettant de
l'identifier.
Afin d’ajouter de la tranquillité à votre confort, vous pouvez souscrire un Pack SAV Extension qui vous permet de bénéficier, en cas de problème, de l’intervention gratuite d’un Technicien Bubendorff-Service, jusqu’aux 10 ans de votre volet Bubendorff.
Vous pouvez souscrire au Pack SAV Extension en ligne à n’importe quel moment après l’achat de votre produit et pour 1 € TTC par mois restant jusqu’à ses 10 ans, vous bénéficierez d’une assistance complète, pièces, main-d’œuvre et déplacement compris.
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