Radar de confiance
·Avis client BUBENDORFF SAS
CHARLES G.
il y a 5 ans
Le site internet est très explicite
L'opérateur qui venu très professionnel et efficace à l'heure
JEAN-CHRISTOPHE M.
il y a 5 ans
intervention rapide, professionnel , technicien efficace,travail de qualité, je recommande, du coup j'envisage d'équiper toutes mes fenêtres de store, bien sur en Bubendorff
JEAN FRANCOIS A.
il y a 5 ans
un peu long pour avoir un rendez-vous
Voir plusEmmanuel
il y a 5 ans
Service après-vente
Je viens de faire installer 12 volets roulants Bubendorff. L'un d'entre eux a toujours mal fonctionné et maintenant il reste bloqué en position basse. Cela fait 20 jours que...
LAETITIA P.
il y a 5 ans
Rendez-vous rapide, technicien sympas et efficace. Merci beaucoup.
Voir plusJEAN-MARIE K.
il y a 5 ans
tres bonne intervention
arrivée à l heure du technicien, qui a immédiatement vu de où venait la panne.
il a été professionnelle.
MONIQUE D.
il y a 5 ans
contents de l’accueil par votre secrétaire, contents du délai d’intervention, très contents de votre technicien, bref, cela donne jusqu’à présent envie de choisir encore Bubendorf pour les travaux...
Voir plusSANDRINE M.
il y a 5 ans
Satisfait du suivi clientèle et ponctualité de l’entreprise
THIERRY M.
il y a 5 ans
Le technicien était extrêmement gentil et compétent. Nous sommes enchantés. Merci beaucoup
Voir plusCOLETTE S.
il y a 5 ans
Réparation faite avec les explications données par le technicien. Merci
Voir plusDAVID N.
il y a 5 ans
Ravi
Equipe efficace et agréable.
très professionnel.
MICHEL F.
il y a 5 ans
Intervention rapide,dans les conditions annoncées. Technicien au fait du problème, propre dans son travail,discret.
Voir plusJACQUES C.
il y a 5 ans
intervention très professionnelle avec le respect de la date et des horaires prévus.
Voir plusAvis client BUBENDORFF SAS
CHARLES G.
Le site internet est très explicite
Le site internet est très explicite
L'opérateur qui venu très professionnel et efficace à l'heure
Expérience prouvée le 18/02/2021
JEAN-CHRISTOPHE M.
intervention rapide, professionnel , technicien efficace,travail ...
intervention rapide, professionnel , technicien efficace,travail de qualité, je recommande, du coup j'envisage d'équiper toutes mes fenêtres de store, bien sur en Bubendorff
Expérience prouvée le 19/02/2021
JEAN FRANCOIS A.
un peu long pour avoir un rendez-vous
un peu long pour avoir un rendez-vous
Expérience prouvée le 18/02/2021
Emmanuel
Service après-vente
Service après-vente
Je viens de faire installer 12 volets roulants Bubendorff. L'un d'entre eux a toujours mal fonctionné et maintenant il reste bloqué en position basse. Cela fait 20 jours que j'ai demandé une intervention. Je n'ai aucune nouvelle, même pas un appel pour prévoir un rendez-vous. Rien, et ce malgré mes relances auprès du service client, qui me dit que je vais être contacté. Rien. C'est lamentable. Aucun respect du client.
Date d'expérience le 19/02/2021
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés du problème rencontré avec un de vos volets.
Votre demande d'intervention du 5 février a bien été enregistrée sous la référence n° 9796490 et vous avez du recevoir un mail vous confirmant cet enregistrement et vous indiquant la date à partir de laquelle l'intervention pourra être programmée.
Sii ce n'est pas le cas, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Notre service Planification traite actuellement votre demande et vous contactera directement dès que possible.
Restant à votre écoute
Cordialement
L'Equipe Bubendorff
LAETITIA P.
Je recommande
Rendez-vous rapide, technicien sympas et efficace. Merci beaucoup.
Expérience prouvée le 19/02/2021
JEAN-MARIE K.
tres bonne intervention
tres bonne intervention
arrivée à l heure du technicien, qui a immédiatement vu de où venait la panne.
il a été professionnelle.
Expérience prouvée le 18/02/2021
ERIC F.
Intervention rapide et éfficace
Intervention rapide et efficace
Expérience prouvée le 19/02/2021
MONIQUE D.
contents de l’accueil par votre secrétaire, contents ...
contents de l’accueil par votre secrétaire, contents du délai d’intervention, très contents de votre technicien, bref, cela donne jusqu’à présent envie de choisir encore Bubendorf pour les travaux suivants - mais continuerez-vous ainsi ?
merci,
cordialement,
md
Expérience prouvée le 18/02/2021
STEPHANE D.
Parfait rien à redire du service
Parfait rien à redire du service
Expérience prouvée le 18/02/2021
ALAIN B.
Satisfaitbdu travail.
Satisfaitbdu travail.
Personel courtois.
Expérience prouvée le 18/02/2021
ROBERT P.
bonjour
bonjour
r-a-s serieux et professionnel
Expérience prouvée le 18/02/2021
SANDRINE M.
Satisfait du suivi clientèle et ponctualité de l’entreprise ...
Satisfait du suivi clientèle et ponctualité de l’entreprise
Expérience prouvée le 17/02/2021
THIERRY M.
Excellent service après-vente
Le technicien était extrêmement gentil et compétent. Nous sommes enchantés. Merci beaucoup
Expérience prouvée le 16/02/2021
COLETTE S.
Réparation faite avec les explications données par ...
Réparation faite avec les explications données par le technicien. Merci
Expérience prouvée le 17/02/2021
DAVID N.
équipe très professionnelle
Ravi
Equipe efficace et agréable.
très professionnel.
Expérience prouvée le 17/02/2021
VINCENT V.
Délais beaucoup trop long
Délais beaucoup trop long
Expérience prouvée le 17/02/2021
MICHAEL L.
Super SAV
Technicien super, réparation très rapide
Expérience prouvée le 17/02/2021
MATTHIEU B.
Très professionnel
Très professionnel
Expérience prouvée le 17/02/2021
MICHEL F.
Intervention rapide,dans les conditions annoncées. ...
Intervention rapide,dans les conditions annoncées. Technicien au fait du problème, propre dans son travail,discret.
Expérience prouvée le 16/02/2021
JACQUES C.
intervention très professionnelle avec le respect de ...
intervention très professionnelle avec le respect de la date et des horaires prévus.
Expérience prouvée le 16/02/2021
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À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
Questions de la communauté
Procédez aux vérifications et manipulations suivantes
- Vérifier le fusible au niveau du tableau électrique
- Vérifier la prise, si le volet y est branché directement
- Vérifier l'état de la pile de l'émetteur, si votre volet est à commande radio
- Couper l'alimentation électrique au niveau du disjoncteur principal du logement pendant une dizaine de secondes
Si vous ne parvenez pas à débloquer le volet à l'issue de ces manipulations, faites nous parvenir une demande de réparation.
. Pensez à vous munir du numéro de série (S/N) du volet concerné.
En fonction de la date de fabrication de votre volet, nous pouvons reproduire à l'identique un émetteur cassé ou perdu.
C'est le cas pour les volets fabriqués à partir de janvier 2007, à la seule condition que le moteur du volet concerné n'ait jamais été changé. Adressez-vous à votre installateur ou à un revendeur Bubendorff, en vous munissant du numéro de série (S/N) du volet concerné.
Nous ne sommes pas en mesure de remplacer une télécommande seule sur des volets datant d'avant 2007, car nous ne disposons plus des cartes nécessaires à l'appairage avec les moteurs de l'époque. Dans ce cas, il faudra changer l'émetteur et le moteur de votre volet, pour préserver toutes ses fonctionnalités.
La garantie des produits Bubendorff débute à la date de mise en service du produit par notre installateur. (installation et essais de fonctionnement effectués) et à défaut à la date de facturation de ce dernier.
Pour vérifier l'échéance de garantie de votre volet Bubendorff, adressez-vous à votre installateur ou communiquez-nous, à la rubrique CONTACT, le numéro de série (S/N) de votre volet : nous pourrons alors vous renseigner.
Sur les volets de façade, l'étiquette est visible de l'intérieur de l'habitat, côté droit sur la lame finale.
Sur les volets de la gamme ATIX pour fenêtres de toit, l'étiquette
est visible de l'intérieur, sous le caisson ou à l'arrière de la
télécommande.
Sur les volets de la gamme Rolax de vérandas et de verrières,
l'étiquette est visible de l'extérieur, côté droit de la lame finale.
Chaque trame de Rolax comporte une étiquette spécifique permettant de
l'identifier.
Afin d’ajouter de la tranquillité à votre confort, vous pouvez souscrire un Pack SAV Extension qui vous permet de bénéficier, en cas de problème, de l’intervention gratuite d’un Technicien Bubendorff-Service, jusqu’aux 10 ans de votre volet Bubendorff.
Vous pouvez souscrire au Pack SAV Extension en ligne à n’importe quel moment après l’achat de votre produit et pour 1 € TTC par mois restant jusqu’à ses 10 ans, vous bénéficierez d’une assistance complète, pièces, main-d’œuvre et déplacement compris.
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